Sun Express Bewertung | Unangenehme Verspätung mit Folgen

Sun Express Flug von Köln nach Sharm El Sheikh

Erste und gleich sehr unangenehme Bekanntschaft mit XG. Abflug in Köln bis zum Start eigentlich pünktlich - theoretisch. Vor dem Abflug, noch auf dem Rollfeld, um ca. 02.15 Uhr, stellt sich heraus, es gibt irgendwelche technische Probleme. Uns wurde noch nicht gesagt, welche. Circa 60min. verbringen wir im Flugzeug, das immer noch nicht gestartet ist. Danach rollt es wieder zurück zum Terminal, da Defekt nicht zu beheben war. Das Angeforderte Ersatzteil aus Frankfurt hat den Fehler nicht beseitigen können. Alle werden zum Aussteigen aufgefordert und begeben sich zum Gepäckabholen in die Halle.

Ab jetzt wussten wir, dass es mit diesem Flugzeug nicht weiter geht. Das Disaster fängt an. Wir werden in der Halle bis ca. 06:30 hingehalten und nur sehr dürftig mit Informationen versorgt. Irgendwann hieß es, es wird weiter gehen, jedoch... ab Düsseldorf! Es werden 2 Reisebuse bestellt, die leider nicht alle Passagiere aufnehmen können. So wird ein dritter Bus bestellt, der jedoch erst um 7:30 Uhr ankommt. Die anderen zwei sind bereits um 6:30 abgefahren. In Düsseldorf kommen wir um ca. 8:30 an. In der Abflughalle sehen wir an der Abflugtafel, dass unser Ersatzflugzeug bereits um 7:15 Uhr abfliegen sollte. Denkste!

Für uns wird ein Sonderschalter zum erneuten Einchecken geöffnet. Wir bekommen zusätzliche Transit-Karten zu unseren alten Flugtickets in die Hände gedrückt. Schliesslich steigen wir in Düsseldorf um ca. 9:15 Uhr in das Ersatzflugzeug ein. In Sharm kommen wir um ca. 16:00 Uhr, statt wie geplant, um 07-07:30 Uhr an. Wir werden diese Gesellschaft in Zukunf versuchen zu meiden. Da es jedoch eine Pauschalreise war, ist es so zu sagen eher nicht möglich zu wählen, mit wem man fliegen möchte. Für uns war dieser Hinflug ein Verhängnis.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung