Sun Express Bewertung

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▄berbuchter Flieger

Sun Express Flug von M├╝nchen nach Fuerteventura

Im Reisebüro hatten wir einen Flug nach Furtevntura gebucht.
Abflug am 27.06.2014 um 07.50 Uhr. Bei Eingang der Reiseunterlagen wurde der gebuchte Flug geändert auf Abflug 16.50 Uhr umgebucht. Es wurde bei diesem Zeitunterschied keine Änderung mitgeteilt. Durch diese Änderung kamen wir erst am 28.06.2014 in der Nacht um 01.00Uh im Hotel an.

Nach Rückkehr aus dem Urlaub versuchte ich die Flugänderung zu erfahren. Mehrmals versuchte SUNEXPRESS den von uns gebuchten Flug Mindestens 4 mal zu verschleiern. Nur Ausreden. Nach Ankündigung beim Flughafen München eine Anfrage zu dem gebuchten Flug einzuholen gab SUNEXPRESS zu, daß der gebuchte Fug für Unseren Reiseveranstalter durchfeführt wurde.

Meine sämtlichen Einschreiben mit Rückantwort wegen Überbuchung wurden von SUNEXPRESS ignoriert. Ich habe die Angelegenheit der Schlichtungsstelle übergeben. Am 19.01.2015 bekam ich einen Anruf von SUNEXPRESS mit einer Entschuldigung ich sollte meine Bankverbindung mitteilen sie wollten eine Entschädigung von 400 Euro pro Person überweisen. Diese Angaben wurden mir per E-Mail schriftlich mitgeteilt. Ich habe meine Bankverbindung per E-Mai mitgeteilt.

Inzwischen sind knapp 2 Monate vergangen. Trotz Anschreiben hat sich SUNEXPRESS nichtgemeldet. Es ist eine Hinhaltetaktig . Mancher Gast gibt von selbst auf. Sollte die Schlichtungstelle nichts erreichen werde ich die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt abgeben. Ich kenne noch 3 Ehepaare , denen ist es mit dem gleichen Flug wie uns ergangen. Bei Urlaubsflügen erst prüfen welche AIERLINE fliegt. Wenn XG ( SUNEXPRESS) sofort Umbuchen zu einer anderen besseren AIRLINES. 



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.5 Sterne
  • geflogen
  • 27. Juni 2014
  • Flug Nr.
  • XG2897
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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