Kuwait Airways Bewertung | Gut und schlecht zugleich

Kuwait Airways Flug von Frankfurt nach Bangkok

Unser erster Langstreckenflug überhaupt! Dadurch "leider" keine Vergleichsmöglichkeiten - bzw. vielleicht auch besser so.
Unser Anschlussflug in Kuwait nach Bangkok ist leider verschoben worden auf den nächsten Tag früh um 8:30 Uhr. Erschreckend war die schlechte Organisation - wir waren schließlich in Kuwait! - das "Heimatland" der Airline, oder!? Es wurde erst sehr spät, kurz vor dem Weiterflug bekannt gegeben, dass er verschoben wird! Direkt an der Info im Flughafen konnte uns keiner was sagen und wir wurden dann zum "Büro" (oder was auch immer das war) der Airline geschickt: ein schäbiger Verhau, schmutzig, verstaubt, Einrichtung vermutlich aus den 80er Jahren (genauso wie die Flugzeuginneneinrichtung). 

Da drin saß eine einzelne junge Frau, die eindeutig mit der Situation voll überfordert war und mir unglaublich leid getan hat! Wir wissen bis heute nicht, WARUM der Flug überhaupt verschoben werden musste! Immerhin wurden wir in ein Hotel gebracht und hatten auch was zu Essen dort bekommen. Aber ruhig schlafen konnten wir da auch nicht. Unseren Anschlussflug von Bankgok aus haben wir dadurch leider verpasst - es waren dann 6 Tickets fürn A... und wir mussten dort neu buchen! In Kuwait wurde uns gesagt, dass uns die Tickets neu gebucht werden, wir evtl. aber die Differenz (wegen anderer Klasse oder so) zahlen müssen. Das wäre ok gewesen. Jedoch konnten wir an keinen "Kuwait-Schalter" gehen um das zu besprechen (wie es uns gesagt wurde), weil es nämlich in Bangkok keinen gibt. 

Das Essen war ok - wie gesagt, einen Vergleich haben wir nicht! Aber es hat ok geschmeckt, war abwechslungsreich und wir konnten auch Getränke zwischendurch bestellen. Da hat es eigentlich an nix gemangelt. Unterhaltung war auf dem ersten Flug gar nicht geboten. Es war alles defekt. Der zweite Flug war zwar besser, aber da funktionierte auch nicht alles und außerdem war die Qualität sehr schlecht (verpixeltes Bild, Ton hat geknarzt). Was man sagen muss, die Crew an Bord war immer sehr nett und höflich zu uns. Da kann man wirklich nicht meckern. Auch der Pilot schien sein Handwerk zu verstehen, jedenfalls habe ich mich im Flugzeug sicher gefühlt.

Die Toiletten waren leider etwas unsauber und es gab auch des öfteren Diskussionen mit Arabischen Fluggästen und der Crew (da ging es meist darum, dass sie gerne wo anders sitzen wollten). Beides Dinge worüber sich am meisten Deutsche Fluggäste beschwert haben. Das ist ein Thema, was mich im Nachhinein nicht mehr aufregt. Nach meinen Urlaub in Thailand, wo ich viele unsaubere Toiletten gesehen habe und nach einigen Gesprächen mit Bekannten, die viel in Arabischen Ländern reisen, finde ich das nicht mehr schlimm.

Es hat wohl viel mit deren Mentalität zu tun (die Diskussionen) und die sehen das nicht so penibel wie wir (Hygiene). Es ist wohl dort einfach normal. Deswegen denke ich mir, wenn ich als "Gast" in so einer Airline mitfliege muss ich ein wenig Toleranz schon mit bringen. Vor allem wenn ich mir bewusst(!) eine Airline auswähle, die billiger ist als Andere. Das was uns zum Schluss wirklich gestört hat war die schlechte Organisation auf dem Boden direkt vor Ort und die Flugverschiebung. Führt dazu, dass wir für den nächsten Flug erst einmal eine andere Airline wählen werden, mmh...