Lufthansa Bewertung | Leistungen werden vorenthalten
Lufthansa Flug von Birmingham nach München
Lufthansa hält sich nicht an Ihre dem Fluggast zustehenden Vereinbarungen.
Auch als Vielflieger werden Reklamationen gar nicht oder nur ungenügend bearbeitet.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.75 Sterne
- geflogen
- 22. Januar 2015
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Birmingham nach München
- Klasse
- wählen
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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Was denn?
Was wurde Ihnen denn vorenthalten bzw. worüber haben Sie sich beschwert?
Kein Service bei Lufthansa
Unter anderem wird der zustehende und im Kundenprofil angegebene Senator-Status nicht gewährt.
Auch nach über einem Monat nach der Auslösung des neuen Status wurde die Kundenkarte nicht zugestellt.
Auch nach mehrmaligen schriftlichen und mündlichen Reklamationen am Schalter ist es Lufthansa nicht möglich seine Versprechungen einzulösen.
Dadurch werden dem Kunden zustehende Leistungen von Lufthansa verweigert und vorbehalten!
Welche Leistungen wurden verweigert?
Darf ich fragen, welche Leistungen Ihnen verweigert wurden? Normalerweise reicht der in der Buchung hinterlegte / auf der Bordkarte aufgedruckte Status völlig aus, um alle entsprechenden Statusvorteile zu bekommen - auch ohne die Karte.
Und was hat das mit dem Flug zu tun?
Und was hat Ihr Ego - äh ... Senator - Problem mit dem Flug zu tun? Wenn Sie so unzufrieden mit der Lufthansa sind wie sie oben ausgewählt haben frage ich mich, warum Sie überhaupt so oft mit Lufthansa geflogen sind bis Sie genug Meilen für den Senator - Status zusammen hatten.