Bewertung Air Europa

Air Europa Bewertung | Bezahle Kompfortsitze nicht bekommen

Air Europa Flug von Sao Paulo nach Madrid

Sind von Sao Paulo nach Madrid mit kleinem Kind geflogen. Hatten im Vorfeld extra sitze GEKAUFT für mehr Beinfreiheit. Am Check in sagte man uns in Sao Paulo unmissverständlich und sehr unfreundlich das unsere sitze bereits vergeben sind. Wir könnten am Zielort unser Geld für die Reservierung der Sitzplätze zurückfordern. Beim Flug von fast 11 Stunden gab es 1 mal Wasser! Nach dem wir 3 mal sie Stewardess gerufen haben und keiner kam haben wir es aufgegeben. Für Langstrecken nicht zu empfählen. Wir Fliegen nie mehr Air-Europa!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • 10. Januar 2015
  • Flug Nr.
  • UX58
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Gabriele

    Sitze nicht bekommen

    Vielleicht hatte ein behinderter oder ältere Mensch die Sitze nötiger und deshalb wurden sie kurzfristig vergeben. Ich finde man kann gerade auf Langstrecken einmal aufstehen und sein Getränk selbst holen. Bewegung ist immer gut.

    • Sonia

    für was man bezahlt hat, steht einem zu

    Ich kann den Frust sehr gut nachempfinden! Wenn ich für mehr Beinfreiheit eine zusätzliche Gebühr entrichte, möchte ich auch davon profitieren. Auch ältere Menschen haben die Möglichkeit solche Sitze zu buchen. Plätze für behinderte Menschen wären ein toller Service von der Fluggesellschaft. Es ist nicht die Aufgabe von anderen Fluggästen, für anderer Leute Komfort zu bezahlen. Ebenso gehört es zum Service, den Passagieren Wasser zu bringen. Self Service ... Das ist bei Billigflügen okay. Unfreundliches Personal darf auch nicht sein. Ich habe eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann den Kommentar daher sehr gut nachvollziehen. Geld zurück verlangen. Es steht ihnen zu.

    • Gabriele

    Billigflieger

    Wenn man halt billig fliegt, dann darf man heutzutage keinen Service mehr verlangen. Dann zahlt doch einfach mehr, dann hat man dieses Problem nicht. Heutzutage möchte jeder möglichst billig irgendwo hin, aber nichts mehr dafür bezahlen. Ist mir unbegreiflich. Warum fliegt man dann mit einer Airline die günstig ist? Ist mir unerkärlich.

    • Vera Simone

    Wo bleibt die Sachlichkeit?

    Solche Foren dienen dem Austausch. Viele Unternehmen nutzen diese Art der Kommunikation als Alternative zum Beschwerdemanagement. Schade, dass es offensichtlich Leute gibt, denen entweder langweilig ist oder aber jegliches Verständnis für andere fehlt. Konstruktive Beiträge wären wertvoller. (Hoffentlich urteilen Sie wenigstens genauso, wenn es um Sie selbst geht, Frau Gabriele. Vielleicht gehören Sie aber auch zu den Privilegierten, die stets nur das Teuerste wählen. Das würde Ihren Beitrag erklären.) Ich für meinen Teil kann den Ärger des Herrn Paco verstehen. Billigairline hin oder her:
    1. Freundlichkeit ist GRATIS und  
    2. Die Preise bestimmt der Anbieter - der Abnehmer kauft oder kauft nicht. Kauft er aber, steht ihm die Dienstleistung - so wie angebotn - zu. (Herr Paco hat schließlich nicht für Spiegeleier bezahlt und Kaviar gewünscht. Er hat für Spiegeleier bezahlt und Rührei bekommen. Das ist ein Unterschied.) Ich selbst bin auch schon mit Air Europa geflogen und habe keine Beanstandungen. Das Personal war sehr freundlich; der Flug angenehm.

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