Etihad Airways Bewertung

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Katastrophaler Service bei Etihad in Abu Dhabi

Etihad Airways Flug von Abu Dhabi nach Bangkok

Wenn wegen Nebels der Flughafen zeitweise geschlossen wurde und dann Chaos ausbricht, liegt dieses sicherlich nicht in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Mit professioneller Organisation sollten die Auswirkung auf den Kunden, sowie die kurzfristige Wiederherstellung des geregelten Flugbetriebes nach Wetterbesserung zu schaffen sein.

Hier liegt bei ETIHAD jedoch einiges im argen. Noch Tage später hatten fast alle Flüge bis zu 10 Stunden Verspätung. Der Service in Abu Dhabi besteht aus inkompetenten, lügenden Mitarbeitern. Unsere Abflugzeit, sowie das Gate wurden immer wieder geändert. Nach fünf Stunden eine SMS, Flug storniert. Am Servie Schalter keine Ahnung, wir sollten zu einem anderen Gate gehen. Nach 10 Stunden dann von einem PR Mangaer die Mitteilung, dass der Flug nun endgültig storniert wurde. Zwei Stunden für neue Bordkarte und Hotel anstehen.

Als uns mitgeteilt wurde, dass die Behörden mir ausnahmslos keine Einreise in die VAE erlauben würden und wir bis zum nächsten Tag im Transitbereich, ohne Dusch- und Schlafmöglichkeit ausharren sollten, lagen die Nerven blank. Nach längerer, seitens meines Mannes etwas lautstarker, Verhandlung mit dem ETIHAD Mitarbeiter, fanden sich dann doch noch zwei Sitze auf einen früheren Flug. Dieser wurde dann auch noch einige Male verschoben.

Die Bilanz der Frechheiten von ETIHAD: 16 Stunden ohne Schlaf, vernünftiges Essen und Dusche, wie Vieh durch den Flughafen von Gate zu Gate getrieben. Gepäck natürlich nicht mitgekommen, Anschlussflug in Thailand verpasst, aber keine Hilfe, bzw. Entschädigung.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 6. Januar 2015
  • Flug Nr.
  • EY408
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • gitte
    Etihad

    Das diese Airlines dem Untergang geweiht ist, ist m. E. nach JETZT SCHON absehbar.
    Vor ca. 4 J. fingen die Sitze schon an kaputt zu gehen, was teilweise einen Flug v. 6 Std. unzumutbar machte. Dabei ist diese Airliner teilweise im Flug teurer als andere renommierte GUTE Fluggesellschaften. Hatten im Sept. 14 für im Febr. 15 auch Etihad gebucht, nachdem ich HIER bei d. Airlinebewertungen die haarsträubenden Bilanzen las - wurde in unserem Reisebüro GANZ SCHNELL UMGEBUCHT.


    Es ging unbürokratisch von statten und der Witz: Emirates war sogar 70 Euro günstiger als Etihad. Was ist wenn ich Buissenes geflogen wäre? Ruft einen Internetboykott auf indem Ihr andere im Vorfeld warnt und erzählt es all den Leuten die Ihr kennt. Den Ruf kann man einem nehmen, NUR, das Wiedergeben, DASS muss man sich hart erarbeiten UND vor allem ehrlich sein.

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Katastrophaler Service bei Etihad in Abu Dhabi

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