Onur Air Bewertung | Fliegen in seiner schlimmsten Form

Onur Air Flug von Istanbul nach Düsseldorf

Den Auftakt bot die Kombination aus ungelerntem Bodenpersonal und technischen Problemen, welche zu deutlich zu langen Abfertigungszeiten am Abflughafen führten. Ein echtes Ärgernis allerdings war der "Sitzkomfort". Ohne Frage eine Zumutung, wie ich sie bislang noch bei keiner anderen Airline erlebt habe. Die Sitze stehen im 90°-Winkel und lassen sich aufgrund des bis auf den letzten Zentimeter ausgereizten Minimalabstandes der Sitzreihen nicht nach hinten stellen. Für Personen mit einer Körpergröße ab 180 cm wird es zu einem Flug der Qualen.

Dank der ungewöhnlich unbequem geformten Sitze dürften sich jedoch auch alle kleineren Fluggäste ausreichend gequält fühlen. Onur Air ist eine Airline mit einer ganz eigenen Form von Kundenservice an Bord. An Bord gibt es schlicht keinerlei Service! Das bezieht sich jedoch nicht auf die Arbeitseinstellung oder Freundlichkeit der Crew. Diese kann einem nur Leid tun, dass sie einen solchen Vogelkäfig ihren Arbeitsplatz nennen muss. Wenn auf einem 3-Stunden-Flug nicht einmal Wasser gratis gereicht wird, empfinde ich dieses ganz einfach als eine Frechheit gegenüber dem Kunden, auch wenn sich in diesem Flugzeug vermutlich niemand als ein solcher gefühlt hat.

Das i-Tüpfelchen der Dreistigkeit dieser schamlosen Airline ist dann der freundliche Hinweis in der Speisekarte an Bord, dass aus gesundheitlichen Gründen möglichst viel Flüssigkeit zu sich genommen werden sollte. Wer Ryanair oder Wizz Air als eine Zumutung empfindet, der kann dank Onur Air die beiden genannten Airlines in Sachen Komfort und Kundenfreundlichkeit wieder in ein ganz anderes Licht rücken. Fazit: Onur Air ist eine Frechheit auf 2 Flügeln. So viele dumme Fluggäste kann es gar nicht geben, dass sich diese Airline (samt Management in Istanbul) mit einem derartig kundenverachtenden Geschäftsmodell langfristig halten kann.