Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Check in Schalter unterbesetzt – Flug verpasst!

  • 19.10.2014
  • Günther(64) Ortenaukreis
  • 1
  • Air Berlin Boeing

Air Berlin Flug von Berlin nach Karlsruhe

Pünktliches Erscheinen am Check in Schalter war deshalb nicht möglich, da in Berlin nur ein einziger Check in Schalter für mehrere Flüge zur Verfügung stand. Die Halle war total voll mit Fluggästen, die einchecken wollten, dadurch entstand viel Lärm und man konnte die Durchsagen durch den Lautsprecher nicht verstehen, für unseren Flug wurde angelblich auch eine Durchsage gemacht, die wir deshalb nicht mitgekommen haben. Die Zeit rückte immer weiter und am Check in Schalter konnte man uns dann nur noch sagen, dass wir einen anderen Flug nehmen müssten, da das Boarding abgeschlossen sei.

Am Ticketschalter war die Dame dann sehr unfreundlich und wollte für den Flug dann pro Ticket 485 Euro (970€) von uns, da sie uns die Schuld für den verpassten Flug zugeordnet hat. Wir hatten für unsere Tickets bereits 343,29 Euro (686,58€) bezahlt. Der Flug hätte uns somit ca. 1600 € gekostet. Das wollte meine Frau nicht und entschied dann kein Ticket zu kaufen. Da ich jedoch Termine hatte und nach Hause musste, ging ich nochmals an den Schalter und konnte mich mit einem anderen Mitarbeiter sprechen, der unsere Situation anders einstufte und uns auf den nächsten Flug ohne Kosten umbuchte. Damit waren wir dann auch wieder mit dem Service der Air Berlin zufrieden und erleichtert.

Fazit: Es kommt immer drauf an, von wem man bedient wird.



✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Air Berlin Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.67 Sterne
  • geflogen
  • 29. September 2014
  • Flug Nr.
  • AB6639
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Chris

    Gute Bewertung

    Eine sehr informative Bewertung.
    Es kommt in der Tat sehr oft darauf an, mit wem man redet und wie man mit der Person redet.

Kommentar abgeben

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.



Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert.
Erst mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen wird das Feld zum Absenden des Kommentares sichtbar.