Air Berlin Bewertung | Gepäckverlust

Air Berlin Flug von Zürich nach Fort Myers

Mein Mann kam in Florida ohne Gepäck an. Während 14 Tagen mussten wir immer wieder rückfragen ohne eine richtige Antwort zu erhalten resp. mit dem Kommentar, wir haben den Koffer noch nicht gefunden!?

Fazit: Kein Gepäck - keine Bemühungen und bis heute seitens Kundenservice AirBerlin keine Reaktion.
Dann aber grosses Lob für die alte LTU-Staff, an die wir uns schliesslich nach unserer Rückreise wendeten, nachdem wir die Geduld mit dem zuständigen Kundenservice der Air Berlin verloren. Mit Erfolg! Innert 24 Stunden erhielt mein Mann anhand des Property Irregularity Reports und dessen Id-Nr. seinen Koffer aus dem Norden USA. Ein grosses Dankeschön an die alte und freundliche Crew der "LTU".

Und bis dato immer noch keine Kontaktnahme seitens Air-Berlin, obwohl diese entschädigungspflichtig wäre. War der Koffer ohne Bemühungen seitens Air Berlin fast drei WOchen unauffindbar!!