Bewertung Garuda Indonesia

Garuda Indonesia Bewertung | Unfreundliches Bodenpersonal

Garuda Indonesia Flug von Jakarta nach Singapur

Aufgrund des Pilotenstreiks bei der Air France, wurden wir über Singapur mit Garuda und KLM umgebucht. Beim Check In gab es mal wieder Probleme. Garuda konnte uns nicht im System finden, wobei wir selbst auf der Garuda Website bereits eincehcken bzw unsere Plätze auswählen konnten. Daraufhin wurden wir zu einem Kassenschalter geschickt, der uns bestätigen sollte, das KLM/AF uns auch wirklich umgebucht hat. Wir bekamen also unsere Bestätigung und gingen zurück zum Check In. Es kam der Supervisor dazu, die dann nur meinte: "Tut mir Leid, wenden Sie sich an AF, wir können Sie nicht im Sytem finden" und dabei frech grinste und sich dann wieder zusammen mit den anderen Damen ihren Handys widmetete.

Glücklicher Weise war noch jemand von AF da, der das dann in die Hand genommen und mit Garuda geklärt hat. Der Check In hat mehr als 2,5h gedauert. Die Art und Weise, wie mit uns umgegangen worden war, war einfach nur dreist und unverschämt. Der Flug an sich war super angenehm. Die Flugbegleiter super nett. Man konnte wählen zwischen Pasta und Fisch. Fazit: Reisen mit Garuda ist nur dann angenehm, wenn man keine Probleme hat bzw auf die Hilfe der Check IN Agents angewiesen ist. Wir haben eine ähnliche Erfahrung bereits in Denpasar gemacht. Da Garuda ja so unglaublich stolz darauf ist im SkyTeam zu sein, sollte an der Professionalität der Mitarbeiter sowie an den Ablaufprozessen gearbeitet werden.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - vorbildlich
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - vorbildlich
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 4.75 Sterne
  • geflogen
  • 28. September 2014
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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