Pegasus Airlines Bewertung | Tips 1 - 20 Pegasus Airlines und die Tuerkei

Pegasus Airlines Flug von Frankfurt nach Bodrum

Wir sind per 09/2014 mit Pegasus Air in den Urlaub auf die Halbinsel Bodrum geflogen. Unsere Familie bestand aus 4 Erwachsenen und 3 Kindern. Zu dieser Zeit gab es nur Mittwochs einen Direktflug, insofern haben wir uns für einen Umsteiger über Istanbul entschieden. Nachdem Pegasus als Niedrigpreis-Airlines i.d.R. immer mit einer Stunde Verspätung am Umsteigeflughafen (bei uns Istanbul) bzw. am Ankunftsflughafen ankommt, ergeben sich einige wichtige organisatorische Hinweise, die dazu beitragen, dass man sich nicht in die Liste der „Unglücklichen“ eintragen muss:

1. Wer nicht puenktlich am Boarding ist (1/2 Stunde bis 1 Stunde, je nach Auslands bzw. Inlandsflughafen), verliert sein Sitzplatzrecht mit und ohne Reservierung. Die Sitzplätze werden u.U. einfach an Stand-by-Fluggaeste weiter gereicht.
2. Somit ist auch die Sitzplatzreservierung und das dafür bezahlte Entgelt von € 10,-- je Person i.d.R. hinfällig und wird von Pegasus auch nicht erstattet.
3. Durch rechtzeitiges Einchecken via Internet (bis zu 72 Stunden/3 Tage vorher) bekommt man auch ohne Sitzplatzgebühren zusammenhaengende Sitzplaetze – somit unseres Empfehlung: Grundsaetzlich auf Sitzplatzreservierungen zu verzichten und sich das Geld sparen.
4. Das Einchecken via Internet funktioniert unterschiedlich, je nachdem ob man aus Sicht der Tuerkei vom Ausland (bei uns Deutschland) oder vom Inland (Bodrum) eincheckt. Beim einchecken von mehr als 4 Personen treten haeufig Buchungsschwierigkeiten auf. Somit sollten immer maximal 3 – 4 Personen als Paeckchen (Haekchen) angehakt werden, danach der Rest. Achtung: Kinder koennen nicht alleine eingecheckt werden, hier muss immer eine erwachsene Person im Paeckchen angehakt werden!
5. Bei jedem Auslandsflug (aus Sicht der Tuerkei = Frankfurt/Istanbul und Istanbul/Frankfurt) muessen die Ausweisdaten erneut eingegeben werden, selbst wenn man sie schon einmal eingegeben hat. Somit die Ausweisdaten bei jedem Interneteinchecken immer parat haben. Sollten diese mal nicht für alle Personen gleich zur Hand sein, kann man auch nur den Inlandsflug (aus Sicht der Tuerkei = Istanbul/Bodrum und Bodrum/Istanbul) einchecken, damit wenigstens auf dem Inlandsflug die Sitzplätze zusammenhaengend eingebucht werden. Der Rest muss dann beim Gepaeck-Check-In nachgeholt werden, aber auch dort kuemmern sich freundliche Mitarbeiter um zusammenhängende Platzierungen – falls moeglich. Wenn nicht, sitzt man durcheinander!
6. Meistens gibt es bei den Flughaefen mehrere Terminals. Zur Vermeidung von ungluecklichen Verspaetungen durch einen selber, ist der Auslandsflughafen (immer aus Sicht der Türkei) der „Internationale Airport“ (Frankfurt/Istanbul bzw. Istanbul/Frankfurt), somit nur dieser Beschilderung am Flughafen folgen! Der Inlandsflughafen (immer aus Sicht der Türkei) ist der „Domestic Airport“ (Istanbul/Bodrum bzw. Bodrum/Istanbul). Die Abflugsterminals in Bodrum sind nur ueber das 2. OG (Fahrstuhl benutzen) erreichbar, der Ankunftsteil ist von aussen kommend verschlossen und Polizei bewacht. Trotzdem landeten wir in Bodrum am Terminal „International Airport“, dies liegt aber daran, dass sich nur dort der Parkplatz fuer Shuttlebusse bzw. Leihwagenübernahmen/-abgaben befindet. Der Parkplatz ist gebuehrenpflichtig, für das Herausfahren wird ein Parkticket benoetigt, dass am Wartehaeuschen mit ca. 17.50 TL bezahlt werden muss.
7. Das Wartehaeuschen ist wichtig, da der sehr kompetente Parkplatzwaechter des Flughafens ein gutes Englisch spricht und viele Situationen via kostenloser Inlands-Handy-Telefonie loest.
8. Man trifft sich nicht am Meetingpoint, sondern vor dem Flughafen via grossem Namensschild.
9. Das Flugzeug war sauber und technisch einwandfrei in Schuss. Der Service des Flugzeugpersonals war ohne Beanstandungen, nicht alle sprechen englisch, manche dafuer aber ein wenig deutsch.
10. Im Flugzeug gibt es warme Speisen und Getraenke jeglicher Art. Das Essen kann beim Einchecken via Internet vorgebucht werden. Alkoholika sind teuer, jedoch Essen (18 TL = 6 €) und stilles Wasser 0,33 ltr. (3 TL = 1 €) flugzeugueblich.
11. Die Flugzeuge von Pegasus sind preisoptimiert, mehr Beinfreiheit gibt es am Gang oder gleich in der 15. und noch einer Reihe (siehe Check-In-Plan). Sitzplatzumbuchungen sind jedoch wie oben bereits genannt mit € 10,-- je Platz gebuehrenpflichtig und antrittszeitbeschraenkt.
12. 7 Monate vor Urlaubsantritt waren die Mitbewerberpreise der Tuerkisch Airlines doppelt so hoch wie Pegasus. 1 Monat vor Urlaubsantritt sodann gleich guenstig.
13. Im Flugzeug und auch in der Tuerkei zahlt man am ehrlichsten mit TL, Kurse sind in Deutschland und der Tuerkei gleich. Bei ebenfalls moeglicher Zahlung in € (Flugzeug, Flughaefen Tuerkei, Staedte der Tuerkei) erfolgt ein grosszuegiges teures Aufrunden. Auf den Basaren der Tuerkei sollten die Waren nur in TL ausgezeichnet sein, falls die Auszeichnung in € gesichtet wird, bedeutet dies eigentlich realistischerweise TL – somit Handeln erwuenscht. Am Anfang eines jeden Basars oder einer Hauptgeschaeftsstrasse findet man die hoechsten Preise, meist in € und ohne Verhandlungsmoeglichkeit.
14. Gepaeckgewicht wird kumulativ gesehen und gerechnet, somit duerfen 7 Personen je 20 kg Gepaeck = insgesamt 140 kg (je Koffer nicht schwerer als 30 kg) aufgeben. Beim Bordgepaeck ist man sehr grosszuegig – eines je Person mit max. 8 kg – wird nicht kontrolliert, sondern nur mit einer Banderole versehen. Maxi-Cosi-Schalen und Kindersitzauflagen koennen als Bordgepaeck mit in die Maschine genommen werden. Kinderwaegen wie ueblich als Gepaeck/Sperrgepaeck.
15. Und jetzt kommt das Wichtigste: Zur Vermeidung von Hektik und evtl. Sitzplatzverlust (man wird dann einfach auf die naechst moegliche Maschine mit freien Plaetzen umgebucht – solange Pause bzw. Uebernachtung am Flughafen auch mit Kindern!!) empfehlen wir folgendes: Mindestens zwei Stunden Spielraum für Reiseziel Bodrum (1 Stunde Verspaetung und 1 Stunde für die Gate-Findung) einplanen. Wir haben der Kinder wegen den kuerzesten Umsteiger mit 5 Stunden gewaehlt, hatten keine Zeit mehr im Duty-Free zu shoppen (Essen, Wasser etc.), mussten im Stechschritt unser Gate aufsuchen und sodann um die Plaetze in der Maschine bangen (Reihe 13/14 wurde vergeben, letzte Reihe 30 war gluecklicher Weise noch frei). Also vor Buchung unter Pegasus Bewertungen nachsehen, wieviel Verspaetung der ein oder andere Unglueckliche bemaengelt hat (Bodrum 1 Stunde) und somit zwischen dem Unstieg/Transit die Verspaetung zzgl. mindestens nochmals 1 Stunde einplanen. Frankfurt/Bodrum optimal 6 Stunden und nicht 5 Stunden. Achtung Zeitverschiebung 1 Stunde Tuerkei/Deutschland. 6 stuendiger Flug ist preiswerter als 5 stuendiger!!
16. In der Tuerkei kann man sich für € 1,-- einen Kofferwagen am Flughafen ausleihen. Nachdem das Gepaeck vor dem Gepaeck-Check-In durchleuchtet wurde, ist es moeglich den Kofferwagen in den Duty-Free-Bereich mitzunehmen, da der Schalterbereich für die Gepaeckaufgabe hinter der Kontrolle liegt (im Gegensatz zu uns ein bisschen ungewoehnlich, Wagen ruhig mitnehmen, Kofferschleppen ist nicht noetig). Abgeben und Geldeinsammeln ist nun leider nicht mehr moeglich, da man nicht mehr in den oeffentlichen ungesicherten Bereich zurück kann, wo die Rueckgabestationen sind.
17. Deutsche Staatsbuerger benoetigen kein Visum (Oesterreicher und Schweizer dagegen schon). Ebenso kann man mit einem Personalausweis unkompliziert einreisen. Die Touristen bekommen zu ihrem Personalausweis ein weisses Stempelpapier (Einreisestempel und Ausreisestempel), welches nicht verloren gehen darf. Bei der Ausreise wird dieses wieder einbehalten.
18. Zigaretten sind kaum preiswerter als in Deutschland, jedoch im Flugzeug und im Duty-Free nicht gefaelscht. Auf den Basaren liegen die echten und die gefaelschten Waren zumeist im gleichen Regal gemischt. Die Parfuemschachteln zeigen zwar aussen die gleiche Verpackung wie die qualifizierte Ware bei uns, auch ist das eigentliche Flavour/Duftgewicht richtig angezeigt, jedoch ist innen auf dem Flaschenboden nur die Haelfte an Fl.Oz. aufgelabelt. Halber Preis für halben Duft – somit kein Schnaeppchen.
19. Auch die Autoanmietung war preiswert - aber ein Abenteuer. Wir haben über den groessten Ferienautovermieter Sunny Cars gebucht. 1/3-tel billiger als die gaengigen Autovermieter. Der von uns abgeschlossene Vollkaskovertrag wird von dem Kooperationspartnern von Sunny Cars nicht qualifiziert umgesetzt. Vielmehr wird nur eine Teilkasko (CDW access/vereinbart) mit Diebstahlschutz (TP access/vereinbart) angeboten. Auch wird die Haftung für Reifenschäden/Windschutzscheibenschaeden und Schaeden an den Front- und Rücklichtern/Oelwanne ausgeschlossen (TWH decline/ausgeschlossen), da unterstellt wird, dass diese Schaeden hauptsaechlich durch Fahren in unzugaenglichem Gelaende entstehen. Natuerlich kann man die TWH accept/vereinbaren, so werden Schaeden nicht auf die vereinbarte Selbstbeteiligung angerechnet, aber zusaetzlicher Versicherungsschutz für das Nichtanrechnen auf die Selbstbeteiligung kostet zusaetzliches Geld (trotz Vollkasko bei Sunny Cars). Falls man beim tuerkischen Leihwagenvermieter überhaupt keine Selbstbeteiligung vereinbaren moechte, kann man eine SECW – Super Excess Cover Waiver abschliessen (somit 5 Unterschriften auf dem Anmietvertrag zu leisten). Der tuerkische Vermieter Wellcar Turizm (Kooperationspartner von Sunny Cars) hatte bei uns versucht, den zweiten Fahrer zu berechnen (laut Sunny Cars inklusive!) und markierte einen Großschaden vor Uebergabe an uns auf dem Vertrag erst auf unsere Anforderung hin. Kratzer wurden ueberhaupt nicht notiert – nur durch uns. Klare Aussage: Alle Schaeden am Fahrzeug regulieren Sie erstmal mit uns und koennen sie sich dann von Sunny Cars wiederholen. Auf unseren Beschwerdebrief hat Sunny Cars noch nicht reagiert – erst nach 36 Tagen (Anhoerung von Wellcar Turizm) geplant. 20. Fazit: Pegasus und Bodrum jederzeit wieder. Mit einem bisschen Vorbereitung (via Internet) und gesundem Menschenverstand preislich, landschaftlich und schlitzohrig – eine sehr gute Entscheidung.