Turkish Airlines Bewertung | TK = Beste Airline Europa's - ein Witz

Turkish Airlines Flug von Dubai nach München

Wer diesen Titel vergeben hat, muss auf allen Sinnen taub sein! - Verspäteter Abflug ab Dubai. Dadurch Hektik in Istanbul zum Weiterflug nach München. Flugzeug auch überbucht, daher Stress! Flug verspätet in München. Gepäck nicht da! "Lost & Found" vergibt Protokoll und Telefon-Nr. für Rückfragen! Nur diese "Hotline" wird nicht bedient. Dutzende Anruf-, FAX- und email-Versuche bleiben ohne Reaktion. - Dann selbst für Abhilfe gesorgt. Am 4.Tag nach München gefahren und selbst das Gepäck gesucht. Wenig Engagement des Bodenpersonals, ausser dem Hinweis in einer bestimmten Ecke bräuchte nicht gesucht werden, denn dort seien nur gestrandete Koffer von Air France.

Aber siehe da, genau dort fand ich den Koffer. Daraus folgere ich, dass wenn der Koffer auf falschem Terrain steht, von TK auch nicht gefunden und er niemals uns zugestellt worden wäre. - Da das verlorene Stück wichtig für den Weiterflug nach USA/Miami war, hat sich der Aufwand gelohnt. Doch in der Kürze der Zeit, konnte der Inhalt des Koffers, der dann auch noch durch Nässe in Mitleidenschaft gezogen war, nicht gewaschen oder gereinigt werden. - Und jetzt kommt die Krönung der Service-Unfreundlichkeit der TK: Für den ausserordentlichen Aufwand (An-/Abreise Gepäcksuche = 340km, Zeitaufwand, Telefonate etc.) bietet TK (kulanterweise) USD 150.-- an! Auf Widerspruch kommen nur Platitüden.

Und der Gipfel: Sie fordern auch noch die Bordkarte samt Gepäckabschnitt, die aber von "Lost & Found" zur eventuellen Identifizierung einbehalten wurden. Und eine Beweisführung für nassen und beschmutzten Kofferinhalt sollte auch noch beigebracht werden! FAZIT: Erst wenn alle Airlines nicht mehr fliegen, wird unter Umständen vielleicht in Erwägung gezogen mit diesem Frighter (mehr als Fracht scheint man nicht zu sein!) das Unausweichliche zu tun! Gute Airlines befördern Gäste, Türkish Airlines fliegt Flugzeuge! Und das ist ein grosser Unterschied, zwischen Gast und Frachtgut!!