Hamburg Airways Bewertung | So sollte Urlaub auf keinen Fall beginnen!!

Hamburg Airways Flug von Bremen nach Antalya

Die Abflugzeit sollte am Samstag um 14.45 Uhr sein. Nachdem etwa die Hälfte der Fluggäste bereits im Flugzeug saßen, wurde das Boarding wegen eines technischen Defektes abgebrochen und alle Passagiere mussten wieder aussteigen. Zu diesem Zeitpunkt wurden wir von der Crew informiert dass ein Techniker bereits unterwegs sei. Ein endloses Warten mit spärlichem Informationsfluss begann. Am späten Nachmittag hieß es, dass ein zusätzlicher Techniker mit einem Ersatzteil auf dem Weg nach Bremen ist.

Um 22.30 Uhr dann die Nachricht: Das Ersatzteil passte nicht, der Flug wird gestrichen und eine Ersatzmaschine ist angefordert. Neue Startzeit: Sonntag, 16.20 Uhr. Nach einer Übernachtung im Flughafenhotel am Sonntag dann die neue Hiobsbotschaft: Die neue Ersatzmaschine schafft es nicht pünktlich in Bremen zu sein, der Flug wird nochmals verschoben auf 18.20 Uhr. Tatsächlicher Start um 18.45 Uhr! Eine ABSOLUTE FRECHHEIT war der Umgang mit den Passagieren! Von Seiten der Airline kamen null Informationen.

Es gab keinen Schalter oder Mitarbeiter der Airline vor Ort. Die AHS hat die Information der Fluggäste übernommen, fühlten sich aber verständlicherweise nicht zuständig. Auf dem Rückweg dann die reparierte Maschine. Aus dem Cockpit gab es keine Informationen über Flughöhe, -route oder zum Wetter in Bremen. Die Crew bestand aus unterschiedlichen Nationalitäten und konnte sich untereinander nur in Englisch verständigen. Mein Fazit zu dieser Fluggesellschaft. 

Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen und werde mit Sicherheit nicht wieder mit Hamburg Airways fliegen!!!