Bewertung swiss

swiss Bewertung | Behinderte nicht erwünscht

  • 06.09.2008
  • Rolf(55) Wangen
  • 0
  • swiss ?

swiss Flug von Zürich nach London City Airport

Kopie meines Mails an Swiss:

Sehr geehrte Herren,

kann es sein, dass die Swiss behinderte Flugreisende diskriminiert? Falls ja, dann sagen sie es laut und deutlich, dass behinderte Fluggäste bei ihrer Gesellschaft nicht erwünscht sind und nur Umtriebe verursachen. Der Eintrag in ihrem Internetauftritt wird sonst als ziemlich heuchlerisch empfunden.

Offensichtlich ist es bei ihrer Fluggesellschaft für einen schwerbehinderten Reisenden nicht möglich, eine Platz in der Nähe der Eingangstüre zu reservieren, damit der Betreffende sich nicht durch den Gang bis ziemlich weit nach hinten hangeln muss.

Sowohl bei amerikanischen Gesellschaften, wie auch bei sogenannten Billig-Airlines wurde ich besser bedient als bei Swiss. Mehrere Telefonanrufe zu wechselnden Zeiten haben nichts gebracht in dieser Hinsicht, einmal wurde sogar das Telephon abgehängt und man sagte mir, es sei kein deutschsprechender Supervisor auf dem Platz. Ja wo sind wir denn eigentlich???

Offensichtlich sind behinderte Reisende bei der Swiss nur Reisende zweiter Klasse. Die Swiss hat scheinbar noch nichts vom Behindertengleichstellungsgesetz gehört. Vielleicht regt sich dann etwas, wenn ich beim Bundesamt für Zivilluftfahrt eine Beschwerde wegen Diskriminierung einreiche.

Am Telephon hat mir ihre Agentin (in der Filiale in Australien!) gesagt, dass in der Reihe 5 noch ein Platz vorhanden sei, aber ich müsse die Anfrage über das buchende Reisebüra machen, was ich dann auch getan habe. Zurück kam ein Mail, wo man mir einen Platz in Reihe 15 zugeteilt hat...
Also dümmer gehts nimmer!

Wenn ich nicht bereits mit einer Gruppe gebucht hätte, würde ich sofort die Airline wechseln. Es fliegen ja schliesslich auch noch andere Firmen nach London... Das ist auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich mit Swiss fliege.

Ich frage mich einfach noch, was im Falle einer schnellen Evakuirung passiert, wenn ich mit gelähmten Beinen von Reihe 15 zum Ausgang nach vorne kraxeln soll. Die Reservierte Sitzreihe lässt darauf schliessen, dass im Notfall schwerbehinderte Reisende zugunsten von Nichtbehinderten einfach im Flieger zurückgelassen werden. Bin gespannt, was das BAZL dazu meint...


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • September 2008
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Zürich nach London City Airport
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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