Lufthansa Bewertung | Check In Online und Kofferabgabe eine Katastrophe

Lufthansa Flug von München nach Hamburg

Für den Flug bekam ich 3 Tage vor Abflug von der freundlichen LH eine Mail mit der Aufforderung zum online Check In. So früh denke ich mir und bin erfreut, dass ich direkt auf der Seite mit der Platzauswahl lande. Ich gehe durch das Menü und bestätige alles. Dann kommt der Botton "Bordkarte drucken" Was ich tue und ein pdf entsteht! So weit toll! Ich kann mit dem pdf Beleg, den ich auf dem Tablet vorzeige auch die Sicherheitschecks passieren und komme zum Gate. Als ich den Flieger betreten will, bemerke ich, dass auf meinem pdf kein Barcode ist und wende mich an den Schalter am Gate.

Dort sagt die nette Dame , dass ich gar nicht eingecheckt bin! Was da gedruckt wurde (Botton "Bordkarte drucken"!!) sei nur die Reisebestätigung. Natürlich ist es jetzt zu spät. Maschine ist voll. Später fliegen könnte gehen - aber natürlich mit einem neuen Ticket. Ich bin wahrlich kein digitaler Vollidiot - die Check In Seite der LH hat de einen Fehler und ich bin dann schuld - Zumutung!!! Zweite Erfahrung war die Kofferabgabe in München. Meine Begleitung musst einen Koffer aufgeben. Der Bereich "bemannte" Schalter war natürlich völlig überlastet.

Bei den Automaten war es nicht ganz so schlimm - schien es. Bis sich herausstellte, dass erstens permanent Koffer hängen blieben und zweitens die Bedienung für fast jeden Fluggast viel zu kompliziert war - es dauerte ewig! Fazit - es ist immer wieder eine Katastrophe mit der Lufthansa zu fliegen. Wenn es irgendeine Alternative gibt, nehmen ich immer die - selbst wenn es teurer ist.