Corendon Airlines Bewertung | Kofferschaden: teurer Koffer nicht ersetzt
- 18.08.2014
- Jennifer Zimmermann(26) Mönchengladbach
- 3
- Corendon Airlines
Corendon Airlines Flug von Düsseldorf nach Antalya
Auf dem Flug mit Corendon Airlines wurde mein neuer Hartschalenkoffer beschädigt (Schale gebrochen, Koffer irreparabel). Der Koffer war teuer, neu und es war erst sein zweiter Flug. Das Einreichen des Schadens war mit extrem viel Papieraufwand/E-Mail Aufwand verbunden (insgesamt 8 E-Mails, Dauer der Schadenregulierung 8 Wochen). E-Mails wurden zum Teil über Wochen nicht beantwortet. Ich musste mehrere Male telefonisch und per Mail nachhaken. Zudem verlangte Corendon ein Gutachten eines Reparaturservice, das bestätigt, dass mein Koffer irreparabel ist (das Gutachten war ebenfalls kostenpflichtig und aufwändig. Am Ende habe ich nur 77€ erstattet bekommen -absolut nicht zufriedenstellend (Corendon deckelt die Erstattung auf maximal den Ticketpreis). Ich werde nie wieder mit dieser Airline fliegen und kann jedem nur raten keine teuren Koffer oder Taschen für den Flug mit Corendon zu wählen.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- gut
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.13 Sterne
- geflogen
- 12. Juni 2014
- Flug Nr.
- CAI478
- Strecke
- Flug Düsseldorf nach Antalya
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Corendon hat keine schuld
Hallo das tut mir leid das dein koffer bei der reise kaputt gegangen ist. Beschädigt hat den koffer nicht Corendon selber sondern die geäckloader die das gepäck geladen haben entweder in Düsseldorf oder in antalya beim ausladen. Das Corendon den schaden gering ersetzt verstehe ich auch nicht. Tut mir leid für dich.
Wundert mich nicht
Hallo, deine Erfahrung wundert mich nicht. Habe leider auch schon negatives mit der Airline erlebt. Einfach nicht mehr mit denen fliegen und andere warnen. Die wissen, dass man sich für einen Koffer keinen Rechtsanwalt nimmt oder sogar klagt. Damit rechnen und arbeiten leider viele Airlines.
Beschädigtes Gepäck
Auf dem Rückflug von Gambia nach Leipzig am 1.10.19wurde mein Koffer so beschädigt das er unbrauchbar geworden ist, in Leipzig wurde das aufgenommen mit der Bitte noch eine email an corendon zu senden.Aber diese halten es absolut nicht für nötig eine Antwort zu schicken. Bin froh das der Koffer nicht so teuer war aber es gehört sich trotzdem wenigstens auf eine der vielen emails zu antworten. Ich werde nie wieder mit correndon irgenwohin fliegen.Vor ein paar Jahren ist meinem Mann das mal auf einer Dienstreise passiert und das war überhaupt kein Problem,allerdings war das keine 0815 airline.Vielen Dank für ihr großes Verstöndnis !!!