Bewertung KLM

KLM Bewertung | Nie wieder

  • 13.07.2014
  • Klaus Bernhard(67) Stuttgart
  • 0
  • KLM Boing 747

KLM Flug von Frankfurt nach New York

Als ich in Frankfurt Flughafen ankam hatte ich noch 1,5 Stunden Zeit. Ich ging zum Checkin und reihte mich in die Schlange wartender ein und wurde abgewiesen. Ich musste mich erneut vor den Checkin-Automaten in die Schlange einreihen. Als ich endlich dran war, war ich so nervös und verstand die vielen Fragen nicht. Es war eine Service-Frau da, die mir dann behilflich war. So habe ich viel Zeit verloren und musste ich dann erneut am Schalter einreihen. Den Flug habe ich dann noch gerade so erreicht. Aber die Maschine B747 war alt und so wurde sie ausgetauscht.

Natürlich stimmten dann die Sitzplatznummern nicht mehr. Als dann noch ein Passagier nicht erschien wurde das ganze Reisegepäck ausgeladen und wir kamen mit 5 Stunden Verspätung ohne Gepäck in New York an. Das kam dann noch mals anderhalb Stunden später mit der nächsten Maschine aus Amsterdam. Hier in Amerika habe ich versucht meinen Rückflug umzubuchen, aber ich habe auf der Homepage von Delta Airline weder eine Telefonnummer noch eine Emailadresse gefunden. Die einzige Email die ich fand war für die Buchung der Prämienflüge.

Dort habe ich hingeschrieben und nach 10 Tagen die Antwort erhalten, dass sie nicht zuständig seien sowie eine Telefonnummer in Deutschland (obwohl ich doch in New York bin !). Ich habe dann noch mal geschrieben und um die Email oder Telefonnummer hier in NYC gebeten. Daraufhin habe ich keine Antwort mehr erhalten. Ein zweites Email unter Reklamationen wurde auch nicht beantwortet. Nie wieder fliege ich mit Delta bzw. KLM



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - vorbildlich
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 3.25 Sterne
  • geflogen
  • 16. Mai 2014
  • Flug Nr.
  • DL 9348
  • Klasse
  • wählen
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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