Air Berlin Bewertung | Reklamationen werden einfach abgeschmettert
- 07.07.2014
- Kathrin(40) Grinzens
- 1
- Air Berlin
Air Berlin Flug von Miami nach Düsseldorf
Der Hinflug von Düsseldorf nach Miami wurde von Air Berlin ca. 3 Stunden vor Abflug ohne Angabe eines Grundes gecancelled. Die Folgen waren für uns ein verpasster Anschlußflug von Miami nach Grenada, somit 1 Tag verspätete Ankunft am Urlaubsziel und drei weitere Tage ohne Gepäck. Auf unsere Reklamation hin wurde uns als Schadenersatz (für 2 Personen) lediglich ein 200-Euro-Gutschein für den nächsten Air Berlin Flug angeboten. Wir hatten allein finanzielle Mehrkosten von 200 Euro ganz zu schweigen von vielen Telefonaten und verbrauchten Nerven um unseren gebuchten Segeltörn nicht zu verpassen und unser Gepäck überhaupt wieder zu bekommen. Wir versuchen jetzt seit über einem halben Jahr, sogar mit Hilfe der europäischen Schlichtungsstelle, zu unserem Recht zu kommen, aber Air Berlin zeigt keinerlei Entgegenkommen. Also Vorsicht: wenn bei Air Berlin etwas schief geht, bleibt man auf seinem Schaden sitzen!!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- - geht so
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.63 Sterne
- geflogen
- 18. November 2013
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Miami nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Ich empfehle Anwalt einschalten bzw. zu klagen
Hallo Kathrin,
ich kann Dir nur empfehlen Klage auf Schadenersatz einzureichen (ich selber habe die Erfahrung gemacht, dass nur eine Klage hilft. Einen Tag vor meinem damaligen Prozesstermin lenkte die Airline ein und ich erhielt meine 600 Euro Schadenersatz nach EU-Recht. Flugverspätung mehr als 3 Std. und über 3500 Km Entfernung). Leider reagieren die Airlines nur noch auf Gerichtstermine. Vorher hoffen alle, dass man sich nicht meldet oder es im Sand verlaufen läßt. Selbst die Schlichtungsstellen werden nur zur Zeit Gewinnung genutzt.
Also: nicht unterkriegen lassen und Klage einreichen.
Gruß Martin