Vueling Bewertung | Schlechter geht es kaum ....
Vueling Flug von Frankfurt nach Banjul
Absolut miserable Sitzqualität. Durchgessene Sitze, wo sich die Sitzflächen bei jeder Bewegung verselbständigen. Ab 1,80m Körpergröße geht bei dem Sitzabstand nichts mehr. 20 min. später kann man wieder laufen. Oder Aufpreis für XL-Sitze, die dann dem üblich "normalem" entsprechen. Mit 1,90m Größe, habe ich auf dem Rückflug freiwillig bezahlt. Gepäck kam 8 Tage !!! später in Banjul an. Keinerlei Service dazu erreichbar. Die "internationale Rufnummer" ist lediglich eine Warteschleife. Die auf der Webseite von Vueling enthaltenen Gepäcksuchfunktion funktioniert nicht.
So ging es einigen Individualreisenden auf diesem Flug. Entschädigung oder Entschuldigung ? Fehlanzeige ! Mayers Weltreisen hat die Verträge mit dieser Fluggesellschaft gekündigt, weil Vueling sich bei Problemen taub und stumm stellt, die Pauschalbucher aber Ansprüche an Mayers stellen ... Nur mal so als Hintergrundinfo. Also Finger weg ! Eventuell mal für eine Kurzstrecke, NUR mit Handgepäck brauchbar.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.17 Sterne
- geflogen
- 24. Mai 2014
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Banjul
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Warum fliegen hier überhaupt noch Leute mit ???
Zum x-ten Male liest man hier, daß Sachen verschwinden ( in Ihrem Fall ja glücklicherweise wieder aufgetaucht...), daß Qualität im Allgemeinen ein Fremdwort ist, daß Ansprüche von Reisenden nicht nur nicht zur Kenntnis genommen, sondern nicht einmal bearbeitet werden !! Was muß eigentlich noch passieren ? Hat sich bei dieser Airline mal jemand gefragt, wie es denn unter Umständen um Fragen der Sicherheit bestellt ist ??? Alles scheint irgendwie einem uns unverständlichen System untergeordnet zu sein, was letztlich das Ziel verfolgt, Leute abzuzocken und schnelles Geld zu machen.
( Übrigens : Was ist eigentlich mit den vielen verschwundenen, und nicht wieder aufgetauchten Koffern passiert ?? Die werden sich schließlich nicht alle in Luft aufgelöst haben...) Zurück zur Qualität und Sicherheit : Es funktioniert scheinbar bei Vueling nicht allzu viel - fliegt hier vielleicht sogar der Hausmeister ? Die Frage sei erlaubt... Ich bin der Ansicht, daß diser durch und durch kriminellen Airline durch die IATA schleunigst die Fluglizenz entzogen gehört. Noch ist nichts Schwerwiegenderes passiert...noch nicht... !! Rüdiger Dinse aus Münster
Koffer und Sicherheit
Mit Äußerungen zur Sicherheit wäre ich etwas vorsichtiger. Vueling ist von der IATA Operational Safety Audit ( IOSA ) Zertifiziert. Dadurch werden höchste Sicherheits - und Qualitätsstandards belegt. Die Eigentümer der Gesellschaft, die IAG (British Airways und Iberia) sind auch keine ganz kleine Airlines. Und wenn es um Sicherheit geht, verstehen diese Firmen keinen Spaß. So hat eine nicht ganz kleine irische Airline derartige Äußerung in einigen Foren gerichtlich verfolgt, die Forenbetreiber mussten sogar die IP Adressen herausgeben. Für das Gepäck sind in der Regel unabhängige Handlingagenturen zuständig. In der Regel dürfte es schwierig sein, im Flug das Gepäck verschwinden zu lassen und nur da ist es in der direkten Verantwortung der Airlines.
IATA ?@ Rüdiger D.
Was hat die IATA mit der Betriebsgenehmigung zu tun? nichts. Der IATA kann man beitreten oder auch nicht. Die Betriebsgenehmigung: Air Operator Certificate ( AOC )erteilen die nationalen Behörden, in Deutschland das LBA, für Vueling also die entsprechende spanische Behörde, ist in einem umfangreichen Regelwerk der Eu beschrieben. Ich bezweifle doch, ob verlorene Koffer zum Entzug der Flugrechte führen. Mehr zur IATA und zum AOC in Wiki