United Airlines Bewertung | Nette Aufmerksamkeit

United Airlines Flug von Seattle nach Frankfurt

Ich habe einen Flug von Seattle nach Frankfurt mit umsteigen in Chicgao gebucht. Die Check In Mitarbeiter waren nett und zuvorkommend. Leider wurde der Flug aufgrund technischer Schwierigkeiten storiniert, sodass wir auf dem Rollfeld umgedreht und wieder zum Gate gerollt sind, wo wir austeigen mussten und umgebcht wurden sind. Auch hier hat man sich sehr bemüht meinen Wünschen entgegenzukommen und mich auf einen anderen Flug über San Francisco umzubuchen. Auch die Dame im United Club war sehr zuvorkommend. Service an Board war sehr gut. Gleich nachdem mein Flug storniert wurde, bekam ich eine E Mail mit einer Entschuldigung und extra Meilen die auf mein Mileage Plus Konto gutgeschrieben wurden.

Da ich mein Ziel am Ende mit großer Verspätung erreicht habe, habe ich versucht meine EU Fluggastrechte geltend zu machen. Diese zählen jedoch leider nicht bei Flügen die in den USA starten, dennoch hat United mir ein weiteres Mal Meilen gut geschrieben. Ich bin schon öfter mit United geflogen und die Fluggesellschaft ist nicht bessser oder schlechter als Delta usw. Dennoch finde ich, dass United einen sehr guten Kundenservice hat und auch bei vorherigen Flügen mir jedes mal entgegengekommen ist. Danke dafür!