Sun Express Bewertung | Vorsicht bei X-Leg Platz Buchung

Sun Express Flug von Düsseldorf nach Hurghada

Ich hatte für Hin und Rückflug X-Leg Platz mit Beinfreiheit gebucht und pro Flug 20 Euro dafür bezahlt. Auf dem Hinflug waren fast alle anderen X-Leg Plätze frei und es durfte sich auch niemand dort hin setzen ohne nachträglich dafür zu zahlen. Anders auf dem Rückflug. Mein Platz war schon besetzt und die Person wechselte dann einfach auf einen anderen X-Leg Platz. Das Flugzeug war nicht voll trotz allen konnte sich jeder der wollte auf einen freien X-Leg Platz setzen ohne zu bezahlen. Da ich und anderen bezahlt hatten beschwerten wir uns das wir dann auch unser Geld zurück haben wollten.

Die Beschwerde wurde unser Meinung nach nicht ernst genommen und jeder konnte dort sitzen bleiben wo er wollte. Nachdem ich Sunexpress direkt angeschrieben hatte bekam ich zur Antwort das es so ist und es im ermessen des Boardpersonals liegt wie es gehandhabt wird. Beim nächsten Flug mit Sunexpress Buche ich auch kein X-Leg Sitz sondern setze mich auch einfach gleich auf einen X-Leg Sitz und wenn dann jemand kommt der den Reserviert hat wechsel ich auf einen anderen freien X-Leg Sitz. Das wiederhole ich solange bis ich auf einem Sitze der Frei bleibt.