Air Berlin Bewertung | Hundebox zerstört

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Miami

Wir wohnen sechs Monate in Fort Lauderdale und fliegen mit unseren Tieren in die Staaten. Es ist leider immer wieder vorgekommen, dass die Bodencrew nicht ordentlich mit den Tierboxen umgegangen sind und sie beschädigt wurden. Eine Tierbox wurde schon kaputt gemacht und noch von LTU bezahlt. Jetzt sind wir wieder in die Staaten geflogen. Der Flug war in Ordnung, die Flugbegleiter sehr nett nur die Sitze sind eine Zumutung. Das ist aber nicht das Thema. Nun sind wir nach einem langen Flug und der ewigen Wartezeit an der Emigration zu den Boxen gekommen. Irgendein Mitarbeiter drückte mit seinem Bein die Hundebox gegen die Wand.

Ich fragte was los sei. Ja, der Hund hätte die Box zerstört. Ich schaute mir den Schaden an - die Box war im vorderen Bereich komplett zerbrochen und die Tür haben die in die Box rein geworfen. Unser Hund saß zitternd in der Ecke. Ich mich noch mit diesem Typen gestritten aber das interessierte ihn nicht. Ich dann Air Berlin angerufen. Ich soll mich an die Versicherung wenden. Die Box wurde dann auch anstandslos bezahlt. Doch auf die Beschwerdeemail kam keine Reaktion, keine Entschuldigung oder sonst was. Und der Tiertransport ist bei Air Berlin richtig teuer geworden.