Bewertung Lufthansa

Bewertung der Airline Lufthansa

Mehr Platz im Flugzeug ist notwendig ... - Lufthansa Bewertung

  • 14.01.2014
  • Nino(45) Deutschland
  • 0
  • Lufthansa 747-400

Lufthansa Flug von Tokyo nach Frankfurt

Mehr Platz im Flugzeug ist notwendig. Bewegungsfreiheit fehlt. Das Personal hat einen immer wieder auf die Plätze verwiesen. Bessere Snacks sind wieder notwendig und Schokolade, nicht nur Kekse. Das war ein Schmalspur. Bessere qualitative Getränke (Rotwein zum Essen- kostet die Flasche 2 Euro - Sehr sauer, qualitativ unterstes Niveau). Mehr Essen im Hauptgang, keine Kinderportionen! Das Personal wirkte orientierungslos und war unorganisiert. Die Führung unqualifiziert (Frau hatte schwarzes Hemd). Das asiatische Personal wirkte positiv, wird wohl von deutschen kommandiert? Der Direktflug wurde von Tokio nach München storniert. Stattdessen Umstieg in FFM, keine Option außer den Flug selbst zu stornieren, kein Preisnachlass!!! Die Boeing 747-400 war zu eng.

Der Hintermann (Normalgröße) drückt die Knie in die Lehne! Der Preis dafür ist zu teuer! Gepäck wird um die Hälfte zukünftig reduziert- das geht gar nicht! Preise wurden erhöht! UND!- Gepäckgröße vom Koffer reduziert! Toiletten zu wenige und eine davon defekt! Personal hilflos. LH hat innerhalb von zwei Jahren massiv abgebaut. Besonders im letzten Jahr massiv! Geben Sie uns einen Grund sich in solch einen Flieger wieder zu setzen und wir buchen eventuell noch mal. Glauben Sie, dass man mit einer LH 11h fliegen kann, wenn diese einen absolut gleich schlechten Service wie Ryanair auf Kurzflügen bietet? Die Bewertung geht noch allgemein ins Internet und nicht nur hier! Welcher Spinner macht diese Fluggesellschaft so runter?

1. Ablauf des Service an Bord sehr unzufrieden Die Platzaufteilung der Reihen ist in diesem Flugzeugtyp für Langstrecken ungünstig. Die Sitzabstände sind ebenso viel zu eng gewählt. Wir sind keine Hühner im Käfig. Diese Meinung hatten viele Fluggäste. Ein Fluggast kollabierte u.a. wegen dieser Zustände (?) und befand sich lange Zeit in Lebensgefahr! Es sind zu wenige Toiletten vorhanden, wenn davon einige defekt sind, umso schlimmer!

2. Preis/Leistung Verhältnis Der Preis hat sich zum Vorjahr massiv erhöht. Zu vor zwei Jahren noch mehr. Die Kerosinpreise sind aber seit einiger Zeit viel mehr unten! Dennoch gibt es zusätzliche Einschränkungen: Gepäck nur noch die Hälfte -23Kg. Koffergröße reduziert. Service von Essen und Trinken sowie Snacks geringer oder auch qualitativ schlechter. Personal unqualifiziert, besonders das Deutsche.

3. Miles & More Leistungen Bei z.Bsp. ANA bekommt man wesentlich mehr! LH bzw. das deutsche Angebot ist einfach nur lächerlich! Führen Sie ein professionelles Benchmark durch und Sie werden sehen, wo sie liegen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 10. Januar 2014
  • Flug Nr.
  • LH711
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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