US Airways Bewertung | Verspätung dank Inkompetenz

US Airways Flug von Philadelphia nach Brüssel

Erst einmal das Positive, die Crew war äußerst bemüht und freundlich. In der Economy scheint dies anders gewesen zu sein. So, nun zum Negativem, aufgrund Bereitstellungsproblem mit der Maschine, weis man ja vorher nicht das es um 18.05 Uhr losgehen soll, kam es dann aufgrund einsetzenden Schneetreibens zu einer Verspätung von 6 Stunden, wobei hier die nachgefragten Informationen freundlich und verbindlich gegeben wurden, scheinbar wusste man bereits zu diesen Zeitpunkt schon das sämtliche Anschlußflüge verpaßt werden, denn es wurde bereits mitgeteilt das man auf bestimmte Flüge umgebucht wurde.

Fazit: 3 Stunden Verspätung am Flugsteig und noch einmal 3 Stunden warten im Flugzeug, auf Rollerlaubnis, Enteisung und Start. Aber wie gesagt in der Envoyclass, wurde intensiv Service geleistet. Flugzeug, Alt und man sah dies auch im inneren, Sauberkeit war dafür okay. Sitze, längst nicht mehr auf dem neuesten Stand, aber akzeptabel. Verpflegung, naja, es wurde vermittelt, das die Speisen sich ändern, genauso wie das Bordprogramm, dies war nicht der Fall, es gab das selbe Essen wie auf dem Hinflug 2 Wochen früher und das Bordprogramm war auch identisch, obwohl wie bereits gesagt auf der Web Site dies anders dargestellt war.

Fazit, ein Vergleich mit anderen Airlines ist nicht ziehbar, da hier alles weit hinter dem Standard liegt. Aber man muss auch gerechter Weise sagen, dass dies bei dem Preis okay ist und für Meilensammler wahrscheinlich genial ist. Aber, noch einmal werden wir nicht mit US Airways oder wie sie bald heißt American Airlines fliegen.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung