Philippine Airlines Bewertung | Rennen Sie gern Ihrem Geld hinterher?

Philippine Airlines Flug von Bangkok nach Caticlan

Wir hatten zu dritt Flüge von Bangkok über Manila nach Caticlan und zurück gebucht. Die Flüge selbst waren okay, pünktlich, das Personal freundlich, die Flugzeuge sauber. Das Essen (nur zwischen Bangkok und Manila) war hingegen nicht gut und Bordunterhaltung gab es auch auf den längeren Flügen nicht.
Das eigentlich Problem war der Service rund um die Buchung und Zahlung: Zunächst wurde einer der Flüge drei Mal (!) über die Kreditkarte belastet. Auf meine Beschwerde per Email erhielt ich keine Reaktion. Erst als ich auf der Facebook-Seite der Airline meinen Frust abgeladen hatte, wurde mir plötzlich Gehör geschenkt. Es dauerte zwei Wochen und zahlreiche Emails bis mir der Flugpreis einmal und weitere zwei Wochen und noch mehr Emails bis mir auch die zweite Abbuchung erstattet wurde.
Abgesehen vom Ärger hat mich das auch ein paar Euro Verlust wegen des schwankenden Umrechnungskurses eingetragen.
Und das ist noch nicht alles: Wegen des Taifuns hatten wir zwischenzeitlich einen Flug voreilig storniert (dann aber wegen der verbesserten Lage vor Ort erneut gebucht). Es wurde mir zugesagt, dass man mir den Flugpreis für die Stornierung abzüglich Gebühren innerhalb von 15 Werktagen erstatten würde. Das ist jetzt gut sechs Wochen her und ich habe mein Geld noch immer nicht. Also wenn Sie gerne Ihrem Geld hinterher rennen, dann fliegen Sie doch mit Philippine Airlines. Ich kann nur von dieser Airline abraten. Die Leistung der Verwaltung ist eine Katastrophe.
Das ist sehr schade, weil die Flüge ansonsten akzeptabel gewesen sind.