Condor Bewertung | Kundenservice ist ein Fremdwort bei Condor
Condor Flug von Punta Cana nach Frankfurt
Für den Flug hatten wir eine Sitzplatzreservierung und Premium-Menü vor dem Urlaub bestellt, bezahlt und bestätigt bekommen. Weder die Sitzplatzreservierung hat funktioniert noch haben wir trotz Nachfragen Premium-Menüs erhalten.
Beides wurde uns von einem Flugbegleiter schriftlich bestätigt. Wir haben das dann bei Condor eingereicht und eine sinnfreie Bestätigung bekommen. Ansonsten passierte in 2 - 3 Wochen nichts. Trotz eindeutig von Condor selbst bestätigtem Mangel.
Die Telefon-Hotline würgt Anrufe eiskalt ab. Condor ist auf "Anti-Kundenservice" getrimmt. Wir haben nunmehr vor Monaten eine Leistung bezahlt und bekommen trotz ausgefallener Leistung keine Rückerstattung in einer angemessenen Zeit.
Schlechter geht´s nicht.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.38 Sterne
- geflogen
- 8. Dezember 2013
- Flug Nr.
- DE7233
- Strecke
- Flug Punta Cana nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Kann ich nur vom gegenteil sprechen
Hallo da haste bestimmt jemand erwischt der ein schlechten tag hatte. bei mir ist immer alles top
Condor ... Katastrophe
Im Service gibt´s bei Condor nur schlechte Tage !!! Erst nach 4(!) Anrufen und Androhung von Rechtsmitteln wurde der mir von Condor selbst bescheinigte Mangel mit einer Erstattung beglichen. Ich kenne viele Fluggesellschaften, aber keine, die sich im Kundenservice unterhalb von Condor bewegt.