China Eastern kümmert sich liebevoll um ihre Kunden
- 27.11.2013
- Sandra(38) Rostock
- 0
- China Eastern
China Eastern Flug von Hamburg nach Bangkok
Ich habe einen Flug im November 2012 von Hamburg nach Bangkok im Januar(Zwischenstopps: frankfurt und Shanghai) für unschlagbare 570 Euro gebucht. Leider wurde die Hamburg-Frankfurtstrecke im Januar gecancelt und China Eastern versprach mir einen LufthansaFlug. Leider wurde dieser Flug nicht gebucht und ich stand am Abreisetag völlig verloren in Hamburg auf dem Flughafen...Da zu diesem Zeitpunkt alle LH-Flüge überbucht waren, war es aussichtslos den Frankfurt-Bangkokflug noch zu erreichen.
Auf dem Flughafen wurde ich dann sehr liebevoll von zwei Servicemitarbeitern der ChinaEastern betreut. Sie buchten mir einen Flug mit ThaiAirways von Frankfurt direkt nach Bangkok. ich bekam ein Zugticket und war früher als ursprünglich geplant in Bangkok...Auch wenn die Situation Airline verschuldet war hat der Service alles getan, damit ich mein Reiseziel erreiche...Der Rückflug im März lief dann sehr reibungslos und auch im Flieger war alles zu meiner Zufriedenheit und ich kann nur sagen, ich würde immer wieder für diesen Preis bei ChinaEastern buchen.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - vorbildlich
- Unterhaltung
- - vorbildlich
- Sauberkeit
- - vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- - vorbildlich
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 4.63 Sterne
- geflogen
- 22. Januar 2013
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach Bangkok
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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