Iberia Bewertung | Der Iberia Kundenservice ist eine Katastrophe
Iberia Flug von Frankfurt nach Fuerteventura
Auf dem Flug von Frankfurt nach Fuerteventura mit Zwischenstopp in Madrid stellten wir in Fuerte fest, dass unser Koffer nicht mirgeliefert wurde, kein Wort des Bedauerns dort durch einen Mitarbeiter. Dort wurde notiert, dass der Koffer mit allen wichtigen Sachen nicht angekommen war. Mit dreitägiger Verspätung konnten wir ihn dann im Hotel in Empfang nehmen, bis heute warten wir auf eine uns zustehende Entschädigung, keine Empfangsbestätigung unseres Schreibens. Welche Einstellung muss diese Gesellschaft zu ihren Kunden haben?
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.17 Sterne
- geflogen
- 22. Oktober 2013
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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