American Airlines Bewertung | Eine absolute Frechheit
- 12.11.2013
- Janine(32) NRW
- 3
- American Airlines
American Airlines Flug von Miami nach Düsseldorf
Der Flug ging von Miami nach Düsseldorf, mit einer Zwischenlandung in Chicago. Allein der Check-In war eine absolute Frechheit, denn man konnte nur an Automaten einchecken, obwohl das Personal gelangweilt am Schalter saß. Bis zum ersten Stopp waren es drei Stunden, es gab kein Essen und auch nur ein Getränk. Der Weiterflug verzögerte sich um 2.40 Std. und es gab weder Getränke noch Essen. Geschweige denn eine Erklärung oder Entschuldigung. Wir hatten mittlerweile 8 Stunden nichts gegessen (Check-In+Flugzeit+Verspätung).
Als es dann mit einer historischen neuen Maschine nach Düsseldorf ging, war die Enttäuschung groß. Sehr alte Maschine, sehr unfreundliches Personal, furchtbare Sitze, sehr altes Entertainment System(Monitore lediglich in der Mitte des Flugzeuges und davon waren noch welche defekt), schlechter Service und das Essen war auch nicht so der Bringer. Wir sind die Flugzeuge und das Personal von Thai Airways gewöhnt bzw. deutscher Fluggesellschaftn und finden den Service und die uralten Flugzeuge von American Airlines als eine absolute Frechheit.
Daher als Fazit "Nie wieder American Airlines".
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.38 Sterne
- geflogen
- 2. Oktober 2013
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Miami nach Düsseldorf
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Gegenleistung
Ihre Meinung sollte immer im Verhältnis zum gezahlten Preis sein. Alle amerikanischen Airlnes servieren innerhalb Nordamerikas alkoholfreie Getränke umsonst. Ansonsten ist alles Zahlungspflichtig. Ist doch okay, wenn man für einen Flug ohne Steuern und Gebühren fast nur 350,00 zahlt. mit der Bahn ist das Hamburg München. Wir beschweren uns mal auf Hohem Niveau. Nix zahlen wollen, aber alles haben wollen.
wie immer null verständniss
Das es auf US-Kurzstrecken nur ein Getränk gibt dürfte doch hinreichend bekannt sein. Wenn man am Flughafen hunger hat, kann man sich was kaufen und nicht immer gleich meckern wegen 2 Std Verpätung und Vouchers verlangen. Manchmal hat man halt das pech und erwischt noch eine alte Maschine...... sie sind doch sicher in Düsseldorf gelandet ?!?
Keine Gegenleistung/Kein Verständnis bei dieser Leistung
Nur mal ein kurzer Kommentar von mir. Leider war der Flug bei weitem nicht so günstig. Wir haben extra einen deutlich teuren Flug genommen, da wir bislang einiges über AA gehört hatten. Wir fliegen sehr viel, dies war jedoch unser erster Flug in die USA und das wir es überhaupt zurück geschafft haben ist ein Wunder, da die Maschine bereits deutliche Ausfälle von Miami nach Chicago gezeigt hat(wenn ich deutlich sage, meine ich das auch so). Dies war für die Passagiere deutlich zu spüren!!! Und ein weiteres Problem war, dass es keinerlei Informationen gab.
Wir haben am Flughafen gegessen und Mc Donalds hatte sogar für alle Passagiere etwas, was man von AA nicht sagen kann. Das es innerhalb der USA einen so geringen Service gibt, war uns trotz langer Vorbereitung und einer Menge Erkundigungen nicht bekannt (wenn man öfter in den USA war, ist die vielleicht bekannt). Wir haben bislang auch noch nie etwas zu Meckern gehabt, kleine Verspätungen nimmt man auch gern mal in Kauf, wenn dann der Service etc. passt. Denn das war bislang bei allen Fluggesellschaften (mit denen wir geflogen sind) so.
Durch guten Service wurden kleine oder große Pannen wieder gut gemacht, nur nicht bei AA (wir hatten auch schon Verspätungen von mehr als 2,5 Stunden dabei). Auch nicht jede Maschine muss super neu sein, aber so funktionieren, dass man sich bei einem Langstereckenflug halbwegs wohlfühlt, ist wohl zu erwarten. Aus diesem Grund ist die Bewertung auch so schlecht ausgefallen.