Air Berlin Bewertung | Als Familie mit Baby und kleinem Kind ignoriert

Air Berlin Flug von Palma de Mallorca nach Stuttgart

Auf dem Heimflug sowie auch auf dem Hinflug in den Mallorca-Urlaub wurden wir, besser gesagt unsere Kinder (Eines 3 Monate alt, eines drei Jahre alt) komplett ignoriert. Obwohl auf der Homepage der Airline angepriesen gab es keinerlei Ansprache oder Geschenktüten wie von anderen Airlines gewöhnt. Wir hatten im Service-Center die einhängbare Babywanne für beide Flüge gebucht. Am Hinflug (mit Niki Air) waren wir für das Flugpersonal komplett durchsichtig, es wurde nicht einmal Dienst nach Vorschrift durchgeführt, das Baby schlief im Arm meiner Frau, also etwas unbequem aber egal.

Am Rückflug wollten wir uns nicht abspeisen lassen und auf die Babywanne bestehen. Wir bemerkten aber beim Einstieg, dass unsere Sitzplätze gar nicht für die Babywanne ausgelegt waren was uns sehr verärgerte da wir Wochen vor Abflug die Plätze im Service Center reservierten. Also vorsicht vor Versprechungen des Service Center Personals! Auch beim Boarding wurde eine andere Familie mit schreiendem Baby ignoriert, was selbst andere Fluggäste stark verwunderte. Wir überlegen in Zukunft gut, ob wir nicht mit dem Auto in den Urlaub fahren oder mit einer guten Airline fliegen solange die Kinder noch klein sind, der Stress ist es nicht wert!