Bewertung Wizz Air

Wizz Air Bewertung | Wenn er fliegt, fliegt er gut

Wizz Air Flug von Dortmund nach Danzig-Turku

Es war wieder einmal so weit und meine Urlaubsplanung stand an. Es sollte diesmal nach Turku in Finnland gehen, wo ich zwei schne Wochen verbringen wollte. Als Abfahrt wurde der 30.05.08 gewhlt. Ursprnglich war die Reise per Auto und Fhre ber Rostock, Schweden und schlielich Finnland geplant. Da jedoch Ende Mrz pltzlich ein Termin fr den 30.05.08 fr mich angesetzt wurde, suchte ich eine alternative Reisemglichkeit um nach Turku zu kommen, obwohl meine Mitfahrer bereits mit dem PKW vorausgefahren sind.

Hier fngt die Geschichte mit Wizzair an. Ich fand deren Flugverbindung Danzig - Turku und dann sogar noch die Verbindung Dortmund - Danzig, was fr mich perferkt war aufgrund meines Wohnsitzes bei Dortmund! Der Flug von Dortmund nach Danzig war fr 11.45 Uhr Abflug, 13.15 Uhr Ankunft geplant, der Flug Danzig - Turku fr 19.25 Uhr Abflug und 22.15 Uhr Ankunft. Wieder passte es recht gut - etwas Aufenthaltszeit, aber fr einen Gesamtpreis von 40 Euro echt eine gute Sache!

Vielleicht ein paar Randbedingungen, was in den 40 Euro enthalten ist: - Buchung am 25.03.08 fr Reise am 01.06.08
- Oneway Ticket (zurck konnte ich ja mit dem Auto mit)
- Kein Gepck (das hatte ich schn brav in das Auto packen lassen)
- Kreditkartengebhr (2 mal, man kann nur einfache Strecken buchen, keine Gabelflge)
- bliche Servicegebhren, Treibstoffzuschlge etc.

Preislich also wirklich unschlagbar!

Das buchen ist hnlich leicht wie auf allen Homepages von Fluggesellschaften. Wizzair ist wohl eine ungarische Fluggesellschaft, aber die Homepage ist auch auf deutsch verfgbar, so dass das Buchen kein Problem ist. Mit der ungarischen Auftragsbesttigung muss man sich zwar anfreunden, aber die Uhrzeiten und Kosten stehen ja in Zahlen drauf ;-)

Ich war also guter Dinge gnstig und entspannt nach Turku zu kommen und halt einen Aufenthalt von paar Stunden in Danzig zu haben.

Mir war klar, dass es sich um eine Billigfluglinie handelt, Service an Bord oder auch bei der Bestellung und bei nderungen sind somit logischerweise eingeschrnkt. Wenn man die Befrderungsbedingungen genauer anschaut, steht auch drin, dass keine Anschlussflge garantiert werden, kein Schadensersatzanspruch besteht, wenn ein Anschlussflug etc verpasst wird... Aber bei 40 Euro bin ich das Risiko mal eingegangen, wre aber natrlich bld, wenn ich dann in Danzig gesessen wre...

Nun, aber so leicht war es dann doch nicht. Am 30.04.08 kam eine Email, dass sich die Flugzeit gendert htte: Der Flug Danzig - Turku wurde von 19.25 Uhr auf 20.00 Uhr Abflug verschoben. Ich hatte die Wahl der nderung im Internet zuzustimmen oder msste mich mit dem Kundenservice unter einer 0180-Nummer zu 12 Cent pro Minute in Verbindung setzen. Da diese nderung nur 30 Minuten mehr Warten bedeutete, besttigte ich die nderung - nur schon unblich, dass im laufenden Flugplan solche nderungen vorgenommen werden.

Am 24.05.08, also 8 Tage vor dem Reisetermin, kam pltzlich noch eine Email mit einer Flugzeitnderung in der angekndigt wurde, dass der Flug Danzig - Turku vom 01.06.08 auf den 31.05.08 um einen Tag nach vorne gezogen wrde - das war nun arg ungnstig, da somit meine Verbindung Dortmund-Danzig-Turku nicht mehr klappte!

Diesmal war ich also gezwungen die 0180-Nummer anzurufen und festzustellen, dass diese Nummer nicht existiert, obwohl sie in der Email der Flugzeitnderungsankndigung genannt wurde.

Panik.

Ich suchte mir auf der Wizzair Homepage die Kontaktdaten raus und las, dass schriftliche Anfragen binnen 4 Wochen bearbeitet wrden (was fr meine Reise in 8 Tagen etwas spt wre...) und entschloss mich daher die 0900-Nummer anzurufen, die mich vom Handy aus 1,49 Euro pro Minute kostete. Nach einiger Zeit in der Warteschleife (wie soll es anders sein) meldete sich eine Dame mit recht gutem Deutsch, aber ziemlich sicher aus einem Call-Center in Ungarn. Zunchst erluterte sie mir auf meine Frage warum die 0180-Nummer nicht ginge, dass es keine gbe und der Service nur ber die 0900 erreichbar wre.

Ich schilderte ihr das Problem, dass ich zwei Buchungen hatte und eben die zweite nun einen Tag vor dem ersten Flug wre. Ich hatte bereits im Internet vorher geschaut, wie das Problem gelst werden konnte und schlug ihr daher sofort vor, den Flug Dortmund-Danzig auch um einen Tag vorzuziehen, da dieser Flug ja tglich geht. Sie prfte noch kurz die Sitzplatzverfgbarkeit und machte diese Umbuchung kostenlos und zum gleichen Flugpreis, was ich ganz ok fand.

Schlussendlich hat mich das Telefonat 12,50 Euro gekostet zuzglich einer Nacht im Hotel in Turku fr 67 Euro, die eigentlich vermieden htten werde knne, da das Auto der Mitreisenden am 01.06.08 morgens und ich eben abends htte ankommen sollen.

Ich hatte in anderen Internetforen noch gelesen, dass Wizzair fter mal 10 oder 16 Stunden Versptung haben soll, was ich so nicht besttigen kann. Beide Flieger gingen auf die Minute pnktlich, das Bordpersonal war ganz ok, nicht bertrieben freundlich, wobei auch nervige Fluggste dabei waren, das Englisch war sehr mig, aber wer fter fliegt, wei eh was die da reden...

In Danzig musste ich komplett raus und dort mir das 2. Ticket besorgen, da eben Gabelflge nicht mglich sind. Das bedeutet ein weiteres Mal Sicherheitscheck, aber bei so kleinen Flughfen wie Dortmund und Danzig geht das alles recht fix, zudem hatte ich ja reichlich Zeit. Die Flge waren beide nicht voll, gerade Danzig - Turku war recht leer, was vermutlich auch der Grund fr die Vorverlegung des Fluges war, da die Verbindung neu war und pltzlich nicht mehr tglich sondern 2 mal wchentlich angeboten wurde.

Alles in allem, ist Wizzair eine gnstige Mglichkeit zu Reisen mit eingeschrnktem Service und berraschungsfaktor. Ich bin da recht stressresistent und ein oder 2 Tage hin oder her jucken mich nicht so, von daher war es ganz gut. Mit deutlich mehr Reisegarantie wre man bei Lufthansa sicherlich besser aufgehoben, aber halt unbezahlbar ;-)

Guten Flug allen, die es mit Wizzair wagen!

Fazit: Gnstiges Reisen mit berraschungseffekt


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 4 Sterne
  • geflogen
  • Mai 2008
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Dortmund nach Danzig-Turku
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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