Lufthansa Bewertung | Typisch Deutsch

Lufthansa Flug von Palma de Mallorca nach Düsseldorf

Wer sich an Bord "geborgen" oder gar "Wohlfühlen" will, ist bei Lufthansa am falschen Platz. Der Service ist zwar äußersts professionell und gut organisiert, so dass an Bord keiner Verhungern oder Verdursten muss, aber eben LH-typisch Nüchtern.

Worauf Lufhansa jedoch mehr Wert legen sollten, ist auf die Schulung ihres Groundhandling-Personals am Flughafen Palma. Dort wird Lufthansa durch den Groundhandling-Agenten "Acciona" abgefertigt. Wer in Sachen Check-in die absolute Inkompetenz erleben will, muss sich also bloß in die (lange) Schlange des LH-Schalters in Mallorca stellen. Während ein Gruppen-Check-in in Düsseldorf mit LH-Personal gerademal 5 Minuten dauert, benötigt das Personal in Palma ganze 45 min. Schade eigentlich: So beginnt die Rückreise schon mit reichlich Problemen und macht auch einen eigentlich angenehmen Flug durch den ersten Eindruck schon wieder kaputt.