LAN Bewertung | Gepäckverspätung- 4 Tage ohne Gepäck

LAN Flug von New York nach Santiago de Chile

Mein Sohn verbrachte einen Monat in Chile. Der Flug von New York nach santiago de Chile mit LAN Chile war prima, mein Sohn (17) war absolut zufrieden. Doch leider war bei der Ankunft in SCL der Koffer nicht da- nach der Meldung am Schalter, gab es eine Nummer das war es dann- nichts passierte. Da LAN kein Büro in Deutschland hat, folgen zahlreiche Anrufe an die kostenfreie Nummer in Chile, hier wußte man nichts, auch bemühte man sich nicht sonderlich, mal war der Koffer in San Francisco gelandet, dann wusste man mal wieder nichts, nach 4 langen Tagen erhielten wir endlich die Nachricht, dass der Koffer da war.

Mein Sohn, der eine Schule besuchte, hatte sich Waschzeug und Kleidung kaufen müssen- Seit seiner Rückkehr versuchen wir nun verzweifelt, das Geld für die entstandenen Zusatzkosten zu bekommen- alle Rechnungen, ticket, Nummern wurden an LAN gemailt- seit dem keinerlei Reaktion- die hotline ist angeblich nicht zuständig- ja und somit passiert nichts- Anschriften in Chile der airline sind nicht zu kriegen- da kann ich nur sagen, wenngleich der Flug auch super war- nie wieder LAN Chile

✘ Entschädigung bei Flugverspätung