Emirates Bewertung | Emirates kann Standard und nicht mehr

Emirates Flug von Dubai nach Kuala Lumpur

Solange sie sich im Emirates-Standardprozess befinden, dürfte sie mit Emirates zufrieden sein. Aber sollte sich eine Situationen ergeben in der vom Standard abgewichen werden muss, dann sind sie bei Emirates hoffnungslos verloren. E-Mail-Beschwerden werden nicht zeitnah und vor allem nicht kunden-orientiert beantwortet. Wichtig: sollten sie jemanden telefonisch bei Emirates erreichen wollen der Entscheidungen treffen kann bzw. Verantwortung übernimmt - wir haben es über Wochen nicht geschafft. Mit Emirates sollten sie nie in eine Notsituation kommen, da ihnen mit Sicherheit niemand weiterhelfen wird/kann - sieht der Standardprozess einfach nicht vor. Und ob man bei den vollen Auftragsbüchern einen Fluggast verliert - dies ist Emirates anscheinend völlig egal. Wir hoffen, sie werden nicht zu einem Fluggast außerhalb dem Emirates Standard, denn dann kann ihnen Emirates das Leben so richtig schwer machen.