Preis-Leistungsverhältnis und Hygiene inakzeptabel
- 14.09.2013
- Marc KELLER(57) Urdorf, Schweiz
- 0
- Air Canada Airbus A330
Air Canada Flug von Toronto nach Zürich
Wir sind mit Air Canada von Zürich via Toronto nach Mexico-City und zurück geflogen. Alles Business/First. Folgende Leistungen sind ungenügend für Transatlantik-Flüge:
a)Entertainment-System instabil, mehrere Re-Starts auf Hin- und Rückflug notwendig (ein Restart für jeweils die ganze Kabine),
b)Sitz-Infrastuktur nicht sauber gereinigt mit viel Staub etc,
c) Kopfhörer an der Sitzinfrastruktur fest angemacht, dies führt dazu, dass das Kabel zum Kopfhörer fix angebracht ist und den Kopf des Kunden berührt - das ist hygienisch gesehen nicht akzeptabel,
d) auf dem Rückflug schon nach 2 Stunden kein Wasser mehr um die Hände zu waschen. Das ist unhygienisch und geht gar nicht!! und
e) auf dem Rückflug kein Kaffee- oder Tee-Angebot zum Frühstück. Entschuldigung des Personals zwar vorhanden, aber ohne Begründung. Für den applizierten Tarif ist die Leistung von Air Canada NICHT AKZEPTABEL und im Vergleich zu Lufthansa, Swiss, Emirates und Singapore unterirdisch.
Marc K., Schweiz
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- schlecht
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.5 Sterne
- geflogen
- 12. September 2013
- Flug Nr.
- 878
- Strecke
- Flug Toronto nach Zürich
- Klasse
- First Class
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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