Air Berlin Bewertung | Und das Gepäck bleibt erst mal verschollen
- 08.09.2013
- bibi(50) München
- 1
- Air Berlin
Air Berlin Flug von München nach Kevlavik
Mit Verspätung aus MUC gestartet, sodass wir den Umstieg in Berlin zwar noch schafften , nicht jedoch das Gepäck ( dies betraf sämtliche Umsteiger ). In Keflavik dann völlig unprofessionelles Verhalten, kein Notpackage, dafür wollte man uns unsere Gepäckscheine wegnehmen und kein Formular aushändigen, dass den Verlust bestätigte und eine " Verwaltungsnummer " enthielt - " wir haben keinen Kopierer - machen sie ein Foto mit ihrem Handy !" Auch am nächsten Tag keine Aussage über den Verbleib des Gepäcks - ein Anruf bei airberlin stieß auf völliges Desinteresse - Buchbinder Wanninger vom feinsten. Naja 2 Tage später hat man uns das Gepäck nachgeliefert - kann alles passieren, aber mehr Professionalität und Empathie wären dringend erforderlich.Mir reicht es erstmal von air berlin.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- 18. Juni 2013
- Flug Nr.
- AB6204/3
- Strecke
- Flug München nach Kevlavik
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Wenigstens Wiederbekommen
Hallo Bibi,
wenigstens ist ihr Gepäck wieder aufgetaucht. Meines ist seit einem Jahr verschwunden. Koffer verschwunden und Entschädigung gleich Null.