Bewertung Air Berlin

Air Berlin Bewertung | Air Berlin ignoriert Beanstandungen

Air Berlin Flug von Malaga nach Hamburg

Am 15.02.12! wurde unser Rückflug von Malaga nach Hamburg wegen Streiks um NEUN Stunden nach hinten verschoben, was auch negative berufliche Folgen für meine Begleitung hatte, die einen Arbeitstag verpasste.
Auf unsere Beanstandung wird seitdem, trotz diverser Mahnungen, nicht reagiert.
In der Vergangenheit hatte ich ein weiteres Anliegen, was auch nie bearbeitet wurde. Ich kann dies nicht verstehen, zumal ich beruflich und privat viel fliege und dies in der Vergangenheit in den meisten Fällen mit Airberlin.
Aufgrund dieses überaus schlechten Kundenservices werde ich bei künftigen Flügen überlegen, ob Air Berlin noch eine Alternative ist. Eine Sternvergabe sollte eigentlich nur für die Pünktlichkeit erfolgen, aber hier werden Sterne für alle Kategorien verlangt, daher überall nur ein Stern.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • 15. Februar 2012
  • Flug Nr.
  • AB2587
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Michel

    Eine Frage

    Ich kann verstehen das Sie sauer sind wenn man als zahlender Kunde keine Antwort auf irgendwelche Beanstandungen bekommt ABER was genau hat dies mit der Sternevergabe für den eigentlichen Flug zu tun? Da ich auch gelegentlich -2 oder 3 mal im Jahr- AB fliege weiß ich, dass es ein Witz ist alles mit einem Stern zu bewerten! Bei Verstätungen wegen eines Streiks bekommen Sie sowieso nicht von AB!

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