Bewertung American Airlines

American Airlines Bewertung | Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

American Airlines Flug von Frankfurt nach Buenos Aires

Ich kann über diese Airline nur schlechtes berichten. Die Homepage der Airline ist unübersichtlich und erinnert eher an die Homepage einer Billigairline wie RyanAir. Die Hotline erhebt immense Gebühren und man hat min. 20 Minuten Wartezeit. Dabei wird man dann auch noch aufgenommen. Wenn man einen schon gebuchten Anschlussflug nicht wahrnehmen möchte und dies der Airline freundlich mitteilt, damit man nicht unnötig am Flughafen ausgerufen wird soll man eine Gebühr von 180 € zahlen. Im März diesen Jahres bin ich mit AA nach Buenos Aires geflogen.

Ein Tag zuvor musste ich mir noch schnell ein amerikanisches Touristenvisum beantragen, obwohl ich nur 3 Stunden Aufenthalt in Dallas hatte. Die Airline erwähnte dies mit keinem Wort. In Frankfurt musste ich dann kurzfristig ein Flugticket aus Argentinien raus buchen, da mich AA sonst nicht in den Flieger gelassen hätte. Mit der Begründung, dass ich in Buenos Aires nachweisen müsste, das ich mich nicht länger als 3 Monate aufhalte. Andere Traveller hatten sowohl mit der Airline, als auch mit dem Land Argentinien gar keine Probleme. Alles in Allem ein ziemlich schlechtes Unternehmen, bei dem Kundenzufriedenheit mit Sicherheit nicht groß geschrieben wird.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • 31. März 2013
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Frankfurt nach Buenos Aires
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Hendrik

    Antwort:

    Eigentlich sollte klar sein dass man auch wenn man nur umsteigt, fuer die USA eine ESTA Genehmigunt benötigt. Die Homepage ist seit einigen Monaten komplett neu gestaltet: www.aa.com . Ist ech super übersichtlich, frisch und ansehlich! Bei jeder Hotline wird man für Schulungszwecke aufgenommen und kann selbstverständlich sagen, wenn mans nicht will, wobei es mir sowas von egal ist ob ich da aufgenommen werde oder nicht... Diese 180? sind die reine Stornogebühr für eine Teilflugstrecke, und bei manchen Carriern sogar noch höher, ist aber alles in den Buchungsbedingungen verankert, da AmericanAirlines schließlich auch Verwaltungs und Administrationskosten für Stornierungen etc. zu begleichen hat.


    Ein Blick auf die Wirtschaftliche Lage der Airline schafft in den meisten Fällen verständnis ;). Der Rest beruht auf den Amerikanischen Bestimmungen für Ausländische Reisende, daher kann AA nichts dafür. Man muss halt schauen, dass der reine Flugpreis zumeist im vergleich zu anderen Airlines günstiger ist, weshalb man seine Ansprüche etwas runterschrauben sollte, das wichtigste ist dass man gesund ankommt.

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