Air Berlin Bewertung | Plötzliche Umbuchung ohne Mitteilung

Air Berlin Flug von München nach Antalya

Wir haben eine Reise gebucht, bei der wir mit AirBerlin fliegen sollten. Alles war paletti, Zeit und Route wie gewünscht. Nachdem wir nichts mehr gehört haben und uns bereit machten, die Bedingungen abzuchecken, habe ich auch AirBerlin angerufen und um eine Platzreservierung und ein Boardessen für meine Frau und mich gebeten. Nachdem beiläufig die Flugnummer und die Flugzeit ausgetauscht wurden, stockte die Servicedame von Airberlin. Die Flugzeit hatte sich erheblich geändert (von 11.00 auf 5:00 Uhr) und wir wurden nicht informiert, bzw. nicht gefragt. So war, von der Zeit her, kein Flughafentransfer (im Preis enthalten) mehr möglich und wir müssen jetzt zusehen, wie wir jemanden auftreiben, der uns zum Flughafen fährt und wieder holt! Warum kümmern sich diese Firmen, wenn sie das Geld erhalten haben, nicht mehr um die ordnungsgemäße Ausführung der im Vertrag vereinbarten Leistungen. Ist den Service so schwer?