United Airlines Bewertung | Viel besser als erwartet...

United Airlines Flug von Frankfurt nach Chicago

Ich berichte von einem Urlaubsflug von Frankfurt/Main nach Las Vegas, durchgehend gebucht bei United Airlines, hier von der ersten Strecke mit einer Ausführung über das Umsteigen. Der Flug fand mit einer B777-200 statt, in der Premium-Economy. 9 Sitze in einer Reihe, guter Sitzabstand und auch hervoragende Breite der Sitze. Die Maschine war schon älter aber in einem guten Zustand. Lediglich die Sanitäranlagen fielen in ihrer mangelnden Sauberkeit auf, weil während des Fluges nicht mal zwischengereinigt wurde (anders als z.Bsp. bei der Thai-Airw.). Das Personal war verhaltend freundlich, eher verbindlich, aber keinesfalls unfreundlich (wirklich herzliche Freundlichkeit der Crew habe ich bei zahlreichen United-Flügen auch noch nie beobachtet). Das Essen schmeckte gar nicht, das kann, meiner Meinung nach aber bei jeder Airline passieren. Andere Mitflieger sehen das evtl. anders.

Verglichen mit den zahlreichen negativen Aussagen hier kann ich insgesamt United Airlines als gut beurteilen. Schwieriger war es schon den Anschlußflug zu erhalten. 2:15 h waren durch United eingeplant, 1:30 h gingen schon für die Passkontrolle drauf. Der Terminalwechsel benötigte auch seine Zeit, und die Warteschlangen an der Sicherheitskontrolle zum Einschecken auf den Anschlußflug waren sehr lang, mit einfachem Anstellen hätten wir den Flieger nie pünktlich erreicht (zur Boarding-Time erreichten wir die Schlangen an der Sicherheitskontrolle). Ich habe wirklich jeden in der Warteschlange vor uns gebeten, uns vor zu lassen, und jeder war auch so freundlich. Somit haben wir den Flieger kurz vor Abbflug noch rechtzeitig erreicht. Kurzum, es ist sinnvoll,3 h Wartezeit für Immigration, Gepäckabholung, Zollkontrolle, Gepäckaufgabe, Transfer zum Domesticterminal und Sicherheitskontrolle einzuplanen. Durch die Budgetkürzungen der amerikanischen Regierung machen die Sicherheitsleute Dienst nach Vorschrift (was ich auch nicht kritisieren will).