Bewertung Condor

4köpfige Familie wurde trotz Boardkarten einfach nicht mitgenommen.

  • 05.07.2013
  • Christian(50) 21224 Rosengarten
  • 2
  • Condor DE4178

Condor Flug von München nach Skiathos

Was wir, eine 4köpfige Familie(2Kinder 15 u.17J)erlebt haben, kann man gar nicht fassen. Situation: Flughafen München.Es soll von dort nach Skiathos(kl.griechische Insel mit Flughafen)gehen. 1Tag vorher mit Auto angereist.(Best Western Hotel Erding) Online Check-in am Abend im Hotel mit Sitzplätzreservierung und Ausdruck der Boardkarte. Mit Hotelshuttle(War leider 15min zu spät) morgends um 4:30 zum Flughafen. Sehr lange Schlangen vor den Schaltern, auch vor dem Drop-off Schalter. Brav eingereiht und gewartet.Bis Abflug waren noch 1:15 zeit. Die Damen an den Schaltern arbeiteten sehr langsam. Wir waren dennoch entspannt, da wir ja im Besitz der Bordkarten waren. Da der Ruf einer Schalterdame: " Noch jemand nach Skiathos". Meine Familie sofort an den Schalter.

Parallel wurden am Schalter neben uns noch Passagiere für Skiathos abgefertigt. Und nun der Hammer: Unsere Koffer stehen schon auf dem Band. Die Dame sieht sich in aller Ruhe unsere Unterlagen an. Plötzlich sagt sie: "Der Flug ist geschlossen, wir können sie nicht mehr mitnehmen, sie sind zu spät." Wir hatten das zunächst für einen Scherz gehalten - war es leider nicht. Um uns herum lautes Geschimpfe anderer Passagiere: "Sie können doch diese Familie hier nicht stehen lassen" oder: "Bei Condor erlebt man ständig soetwas" Nun riet die Dame uns, dass wir uns durch die Sicherheitskontrolle direkt zum Gate durchschlagen, was uns auch gelang.Die Beamten waren nett, wir mussten nur die "Flüssigkeiten" aus den Koffern entfernen. Wir waren eine 1/2Std vor Abflug am Gate, dass Boarding lief gerade an.

Als die Mitarbeiterin uns sah glaubte sie ihren Augen nicht. "Familie Fritz, wie kommen sie den hierher? Das geht überhaupt nicht. Man hätte sie gar nicht durchlassen dürfen." Die Dame wurde immer unfreudlicher und hat schnell die Tür zum Tunnel geschlossen. Es hieß immer nur: "Sie waren zu spät, dass ist ihr Problem." Einem Mitarbeiter der Sperrgepäckabfertigung war es sichtlich unangenehm. Man hat meine Familie also einfach am Gate stehn lassen und ist ohne uns abgeflogen. Ich glaube, dass dieser Flug überbucht war. Wir haben einen finaziellen Schaden von ca. € 2500,-(An-abreise München, Flug, Haus auf der Insel.) Wir verbringen jetzt unsere Urlaubstage damit, Beschwerdeschreibe aufzusetzten und wenigstens einen Teil unserer Kosten zurückzubekommen. Condor hat uns die schönesten Tage im Jahr regelrecht kaputtgemacht.

Nie wieder Condor!!! Für Tipps wären wir dankbar. e-mail: Christian@fritzz-music.com Allen die das lesen, wünsche ich bessere Flüge.

VG Christian

P.S.Leider konnte ich keine objektive Sternebewertung abgeben, da wir ja nicht in den Genuss des Fliegens gekommen sind.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.38 Sterne
  • geflogen
  • 4. Juli 2013
  • Flug Nr.
  • DE4178
  • Strecke
  • Flug München nach Skiathos
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Matze

    Zu Condor

    Das Problem bei Drop off Countern ist das dorthin auch Paxe gerufen werden die noch nicht online eingecheckt haben um die anderen Schalter zu entlasten! Das sehe ich regelmäßig und macht das ganze damit sinnlos! Da sie rechtzeitig am Check Inn waren, sollten Sie Ihre Sache einem Anwalt für Reiserecht vortragen! Meist kostet die erste beratung nichts und Sie sollten gute Chancen haben hier etwas machen zu können! Condor ist einfach schlecht, wie oft habe ich mit denen schon Ärger gehabt und erst kurz vor einer Verhandlung haben die sich dann erst bewegt!

    • Marco

    unverschaemtheit

    hallo, ich arbeite auch am airport in münchen. da sie was fliegen angeht wohl nicht so gebildet sind nur eine kleine info. das personal am check in und gate hat null komma garnichts mit condor zu tun. es ist wie sie kaufen beim aldi nutella und die dame an der kasse ist unhöflich, essen sie dann nie wieder nutella..?

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