TAP Portugal Bewertung | Crew=TOP Bodenpersonal= FLOP

TAP Portugal Flug von Lissabon nach Düsseldorf

Aufgrund eines Generalstreiks der Busse+Bahnen hatten die Flüge extreme Verspätungen oder fielen aus. Am Checkin wurde uns nur gesagt dass Flüge verspätet sein könnten. Unser Gate wurde gar nicht angezeigt, kein Personal war anzutreffen,keine Informationen oder Aufklärung.Der Flug ist ausgefallen und kein Passagier wurde darüber informiert,wir wurden "dumm"stehengelassen.Am Ticketschalter zum Umbuchen eine riesige Schlange,besetzt mit 1 Mitarbeiterin,nach fast 2 Stunden Warten dann besetzt mit 4-6.

Ein einziges mal wurde Wasser verteilt,nachdem wir über 2 Stunden angestanden hatten dann mal ein Schokoriegel. Das Ticketpersonal war schon sichtlich genervt und unfreundlich,sie machte sich keine Mühe uns zu helfen sondern buchte uns nach Düsseldorf um, den Transfer nach Frankfurt mussten wir selbst bezahlen.Wir und hunderte andere mussten im Flughafen übernachten,auch da wurde kein Wasser oder Essen verteilt,Eltern mit kleinen Kindern wurde auch nicht geholfen, alles schön nach dem Motto "ist uns scheißegal". Am nächsten Tag dann fast 4 Stunden Verspätung,auch da keine Information.

Gate-Personal sagt noch nicht mal Guten Morgen.... In Düsseldorf sind dann zu guter letzt die Koffer nicht angekommen,obwohl mir bestätigt wurde dass die Koffer auf den Flug umgeleitet werden. Über das Bord-Personal kann ich eigentlich nur Gutes sagen,habe bisher noch keine schlechte Erfahrung gemacht,aber das Bodenpersonal in Lissabon ist sehr mies,habe auch schon früher schlechte Erfahrung gemacht.