Oman Air Bewertung | Klage auf Entschädigung
Oman Air Flug von Frankfurt nach Bangkok
Wir buchten April 2012 eine 10 Tägige Pauschalreise vom 23.4.2012 an- um 22 Uhr von Frankfurt nach Thailand. Auf dem vorangegangenem Vorflug kam es angeblich beim Landeanflug der Oman Air zu einem Vogelschlag an der rechten Tragfläche. Laut Lufthansa Technik wurde das Flugzeug aufgrund des Defekts sofort aus dem Umlaufbetrieb genommen. Am Gate kam die Durchsage das es zu Verzögerungen kommt. Wir saßen dann 1 Std. im Flugzeug und wegen des Nachtflugverbotes ab 23 Uhr durften wir nicht mehr starten. Also raus aus dem Flieger, Gepäck holen und mit Bussen ins Hotel. Alles Chaotisch - keine Informationen, auch am frühen Morgen als wir vom Hotel zum Airport abgeholt wurden das gleiche.
Unser Flug wurde von Lufthansa bis Muskat durchgeführt, allerdings mit einem zusätzlichem Stop Via Riad und Oman Air hat nicht unser Gepäck bis Bangkok durchgebucht, was zu einem weiteren Chaos am Flugschalter in Muscat führte- da neue E-Tickets ausgestellt werden mußten. Somit erreichten wir unser Urlaubsziel einen Tag verspätet und 1 Tag Urlaub weniger. Wer kommt dafür auf? Am Urlaubsort erfuhren wir auch das Leute 1 Tag früher oder 1 Tag später mit der gleichen Airline abreisen mußten? Trotz mehrerer Anschreiben über Anwalt keine Reaktionen der Fluggesellschaft. Mittlerweile haben wir Klage eingereicht und hoffen den Vorfall aufzuklären.
Leute, laßt euch so etwas nicht gefallen und einfach abspeisen da Fluggesellschaften gerne Außergewöhnliche Umstände vorschieben um eine Entschädigung zu umgehen !!! Dafür gibt es die Fluggastverordnung in der dies geregelt ist. Für uns kommt diese Fluglinie trotz günstigen Angeboten nicht mehr in Betracht. Wir haben daraus gelernt und werden wieder mit Thai Air fliegen,auch wenns teuerer ist. Gruß die Thailandurlauber
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.75 Sterne
- geflogen
- 23. April 2012
- Flug Nr.
- WY114
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Bangkok
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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....ihr Ärger..
ist verständlich, schade, dass Ihre Reise dadurch erheblich beeinträchtigt wurde. Ich darf Sie versichern, dass diese unliebsamen Vorfälle nicht sympthomatisch für Oman Air ist. Alle Fluglinien sind davon betroffen. Ich gebe Ihnen aber völlig Recht, dass einige Carrier erst nach Klagsandrohung aus ihrer Lethargie aufwachen und Kunden als solche behandeln.
Kommentar
hier ein weitere "unliebsamer" Vorfall mit Oman Air, der wahrscheinlich auch nicht "sympthomatisch" ist? Flug München Muscat am 26.12.2012, 14:00 Uhr geplanter Abflug, nach mehr als 4 Stunden Wartezeit im Flugzeug, Hitze, schlechter Luft und kaum Getränke, mussten alle wieder aussteigen, wurden in ein Hotel gebracht, da ein nicht reparabler Fehler vorlag, am nächsten Tag sollten wir Mittags wieder am Flughafen sein, erst am Abend des 27.12.2012 um 21:00 Uhr mit 31 Stunden Verspätung ging es endlich von München nach Muscat, nachdem Flugtechniker aus Muscat eingeflogen worden waren,unsere Forderung nach Entschädigung gemäß der europäischen Fluggastverordnung wurde von Oman Air als unbegründet abgelehnt, wir haben dann Rechtsanwälte, die auf Durchsetzung dieser Art von Ansprüche spezialisiert sind, beauftragt.
Oman Air weist immer noch die Verantwortung für den technischen Fehler an dem Flugzeug zurück, der Gerichtsprozess ist für Dezember 2013/Januar 2014 in Erding anberaumt. Meine Empfehlung an die Airline: am besten nicht von Europa aus starten oder nach Europa fliegen, wenn man die rechtliche Situation der Fluggäste nicht akzeptieren will. In unserem Fall lag ein Getriebeschaden vor, der nicht von dem Technikerteam vor Ort repariert werden konnte, aber dann die Fluggäste einfach sitzen zu lassen und danach nicht die Verantwortung für die gesetzliche Entschädigung übernehmen zu wollen - ganz ehrlich, der Imageschaden dürfte schon jetzt höher liegen als die Entschädigungszahlung.