Air Berlin Bewertung | Meine Ehefrau sollte nicht mitfliegen...

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach Miami

Vorabend-Check-in: "Ihre Ehefrau kann nicht mitfliegen. Da ist ein Blocker drin. Cash/ payment."

Ich darauf: "Meine Ehefrau hat mit der Buchung nix zu tun. Wenn einer nicht mitfliegen dürfte, dann ich. Stellen sie sich vor, ich kaufe mir einen Audi, und meine Frau darf nicht mitfahren. Genauso ist der Sachverhalt."

An keinem der Schalter von Air-Berlin wurde mir geholfen. Man schickte mich von Schalter zu Schalter. Die Dame an einem REWE-Schalter gegenüber bemühte sich an diesem Sonntag sehr. Aber, auch sie kam nicht weiter, weil es mittlerweile nach acht Uhr war.

Telefonat mit unserer Buchhaltung privat: "Die Reise ist schon lange bezahlt." - Ich darauf: "Komm, ich mache so viele Geschäftsreisen. Check es für mich. Bevor ich hier wie ein Doof am Schalter stehe."

Firma am Sonntagabend aufgeschlossen. Alle PCs hochgefahren. Alle Zahlungen gecheckt. Reise war bezahlt. Alle Zahlungsdaten aufgschrieben.

Am nächsten Morgen habe ich in Frankfurt mit Alltours telefoniert. "Was ist das Problem? Fliegen sie und haben sie einen schönen Urlaub."

"Die wollen meine Frau nicht mitnehmen."

Die Dame darauf: "Schauen sie. Selbst wenn Sie die Reise nicht bezahlt "hätten", müssten sie fliegen. Sie sind uns gegenüber zahlungspflichtig. Airberlin hat damit gar nix zu tun."

Die Dame hat dann für mich rumtelefoniert, bis man sich bei Airberlin gegenseitig die Fehler in die Schuhe schob."

Vier Wochen vorher sind wir noch business nach NY geflogen. Ein Upgrade für die Aufregung gab es nicht.

Meine 13 Nächte in Miami haben 4.760 € gekostet. Bin damit so was wie ein Premium-Kunde. Das Problem ist nur, dass der Premiumkunde für die Zukunft Airberlin ignoriert.

Denke, dass ich so um die 40.000 € Flugkosten pro Jahr habe.

Auf mich wird diese Gesellschaft verzichten müssen.

Vor wenigen Tagen bin ich Tuifly nach Italien geflogen. Das macht Spass...