Bewertung Qatar Airways

Qatar Airways Bewertung | Diebstahl aus Koffer und keinen interessiert es

Qatar Airways Flug von Dubai nach Frankfurt

Hab ich die Flüge mit QATAR noch positiv bewertet und eine Empfehlung für QATAR ausgesprochen, muss ich diese widerrufen. Die Flüge waren gut. Aber zu Hause musste ich bemerken, dass aus meinem Koffer Ware geklaut wurde. Wo und wer weiss ich nicht. Jedoch interessiert es bei QATAR Deutschland keinen. Telefonisch ist NIE jemand erreichbar. Es klingelt durch - keiner geht dran. Per eMail wird direkt mit Ablehnung der Haftung reagiert. Auf Widerspruch und Hinweis auf das Montrealer Abkommen reagiert wieder keiner.

Habe heute dem Vorsitzenden EPPS per Einschreiben Klage und Anzeige wegen Betrug nach § 286 STGB gezeigt. Ebenfalls werde ich mich in QATAR beim CEO Al Baker beschweren. Ich fliege zu viel um nicht zu wissen was für Rechte ich habe auch wenn die arabischen Airlines meine, sie müssten sich nicht an deutsche oder EU Gesetze und Rechte halten.

Ich kann z. Zt. nur von QATAR Airways abraten, da Kundenservice NICHT statt findet.
Das ist kein Verhalten einer 5* Airline.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 4 Sterne
  • geflogen
  • 21. Mai 2013
  • Flug Nr.
  • QR105
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Martin

    Kommentar

    Hatte ich QATAR AIRWAYS u.a. mit der Dreamliner Bewertung positiv bewertet und vor allem eine Empfehlung ausgesprochen, ziehe ich diese heute zurück. Eindeutig ist QATAR Airways NICHT zu empfehlen. Klar, die vorangegangenen Bewertungen stimmen und waren auch so gemeint, ABER nach einem Diebstahl aus meinem Koffer habe ich QATAR AIRWAYS \"ungeschminkt\" kennen gelernt. Und das wahre \"Gesicht\" entspricht keiner 5* Airline!! Schlechtester Kundendienst überhaupt!! 6!! Wochen lang ging tatsächlich NIEMAND ans Telefon. Ich habe es auf 5 Telefonnummern versucht.. immer das gleiche Ergebnis... Telefon klingelt durch. Selbst auf Faxe und eingeschriebene Briefe mit Übergabenachweis wurden bis heute NICHT beantwortet.


    Ich könnte es nicht glauben, wenn ich es nicht selber erlebt hätte!! So etwas nennt sich selber 5* Airline.... Mr. Al Baker in Doha (CEO von Qatar Airways) SORRY aber Geld allein ist nicht alles. Um Kunden auch in Zukunft zu behalten sollte man den Kundendienst gründlich schulen. Ich frag mich, wie Qatar Airways mit Reklamationen umgehen wird, wenn mal die WM Gäste in Massen nach Doha reisen... So Mr. Al Baker wird ihre Airline abgewertet und trifft die unteren Ränge einer BILLIG AIRLINE.. Und selbst dort vermute ich z.Zt. mehr Kundenservice als bei Qatar Airways. Mein Fazit ist: KEINE Flüge mehr mit QATAR - ich fliege Emirates. Habe gerade noch meinen Flug mit denen bewertet - und der war vorbildlich.

    • Martin

    Schaden wurde ersetzt

    Nach dem ich direkt an die Zentrale in Doha geschrieben und dort meinen Fall geschildert habe, hat sich die Zentrale für den Vorfall entschuldigt und mir vollen Schadenersatz zugesagt. 10 Tage später hatte ich das Geld auf dem Konto. DANKE nach DOHA!!! Schade, dass sich die Niederlassung Frankfurt kein einziges mal gemeldet hat. Auch eine Entschuldigung aus Frankfurt kam nicht. An Frankfurt gerichtet: Kundenservice sieht anders aus. Hätte Doha nicht anders entschieden wäre aus Frankfurt der Schadenersatz abgelehnt worden. Eine entsprechende Ablehnung hatte ich bereits per Anwalt erhalten.

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