Air India Bewertung | Miserabler Service am Boden und an Bord

Air India Flug von Delhi nach Amritsar

Wir waren eine Gruppe von 13 Personen, Alter zwischen 10 und 83 Jahren, 7 Inder und 6 Europäer. Unser Flug von Mumbai nach Delhi mit Air India war verspätet gestartet. Der Anschlussflug nach Amritsar war außerdem vorverlegt worden. Als wir in Delhi ankamen um 11:45 Uhr, war es schon sehr knapp. Wir wurden trotzdem nicht schneller aus dem Flugzeug geholt oder schneller an das nächste Gate gebracht. Es wurde uns dann sogar untersagt, zum Gate zu gehen, obwohl es noch offen war!!!Wahrscheinlich waren unsere Sitzplätze ein zweites Mal verkauft worden!

Das Personal von Air India weigerte sich dann, uns auf einen anderen Flug einer anderen Fluglinie zu buchen und sie weigerten sich auch, uns unser Geld auszuzahlen, so dass wir bei einer anderen Fluglinie hätten buchen können ohne Geldverlust. Denn ob wir das Geld hinterher je wiederbekommen hätten, ist sehr fraglich.Wir wurden dann auf den nächsten Air India Flug gebucht um 22 Uhr. Dann wurde uns nur ein Mittagessen versprochen und der Aufenthalt in der Lounge. Wir durften dann aber nicht in die Air India Lounge, sondern wurden in eine Bar gebracht. Wollten wir höherstehende Manager von Air India anrufen, dann machten die mitten im Gespräch ihr Handy aus und waren danach nicht mehr erreichbar.

Die Air India Lounge sei nur für First und Business Class , nicht für Economy Class. Da hätte Air India für uns quasi zahlen müssen, und das machten die einfach nicht. Nach endlosen Diskussionen und Steitereien bekamen wir dann um 15 Uhr (!!!) unser Mittagessen. Abends mussten wir uns dann erneut um etwas zu essen streiten und erhielten 1 (!!!) Sandwich und 1 (!!!) Getränk pro Person. Das angelbiche Abendessen an Bord bestand dann aus einem lieblos hingeknallten Getränk und ein paar Erdnüssen!! Der Service ist wirklich unter aller Kanone und das, obwohl wir Einheimische in der Gruppe hatten, die die Landessprache sprachen!