Pegasus Airlines Bewertung | Pegasus Koffer weg / keine Erstattung!

Pegasus Airlines Flug von Köln nach Izmir

Mir ging es genauso... ich habe am 22.03.2013 einen Koffer aufgegeben mit einigen wichtigen Sachen darin die ich in Griechelnad brauchte. Dieser Koffer ist bis heute (21.05.2013) nicht aufgetaucht. Von der Pegasus Seite (Lostfound@flypgs.com) kamen bisher nur vertröstende Worte... wie diese am 29.04.: Sehr geehrter Herr, zunaechst möchten wir uns für die verspaetete Antwort entschuldigen. Ihr Gepaeckstück war leider nicht auffindbar. Wir werden Sie umgehends über die Summe der Entschaedigung informieren, sobald Ihre  Unterlagen hierfür überprüft worden sind.

Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld Herr B. und bedanken uns im Voraus. Mit freundlichen Grüssen Pegasus Airlines Ground Operations Speacialist Lost & Found Department Dann kam nach 2 Monaten!!!! am 18.05.2013 ein Anruf in dem man mir anbot 400,- Euro für den Koffer zu erstatten.. und das obwohl ich Pegasus schon alle Rechnungen zur Verfügung gestellt hatte die klar belegen was in dem Koffer war Mail vom 08.05.2013: Hallo Herr ...., vielen Dank für die angeforderten Rechnungen. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werde ich Sie informieren. Vielen Dank für Ihr Verstaendnis. Mit freundlichen Grüssen Yeliz SE.... Pegasus Airlines Ground Operations Speacialist Lost & Found Department .. alleine Anziehsachen und der Koffer selbst sind normalerweise schon mehr als 400 Euro Wert.

Alles in allem habe ich den Eindruck das Pegassu genau Null Interesse daran hat diesen Vorgang fair und unbürokratisch zu lösen. Ich befürchte das es darauf hinaus läuft das ein Anwalt meine Rechte erstreiten muss. Ich finde ein solches Verhalten mehr als Fragwürdig und kann damit den Bericht meines Vorgängers nur mehr als Unterstreichen! Pegasus scheint mit dem verschwinden von Koffern ernsthafte Probleme zu haben aber noch mehr scheint es Ihnen schwer zu fallen eine fairen Ersatz dafür zu schaffen. alles in allem meine Meinung: UNMÖGLICH!