Air Berlin Bewertung | Verbesserungswürdig

Air Berlin Flug von Stuttgart nach Antalya

Sehr früh die Flüge gebucht, das hatte zur Folge, dass ständig Umbuchungen vorgenommen wurden, anfangs, ohne uns per Mail zu informieren!! Ständige Änderung des Maschinentyps. Die gebuchten Xl-Seats wurden zwar immer berücksichtigt, aber unsere bezahlten "Wunschplätze" waren es letztendlich nicht mehr. Sandwich war gut, besser als die Frage nach Pasta oder Chicken. Bodenpersonal in Antalya war katastrophal, was riesige Schlangen zur Folge hatte.

Rückflug war über Düsseldorf. Die Dame am Transferschalter entschädigte für alles. Sehr professionell, überaus freundlich und zügige Arbeitsweise! Bravo! Sowohl auf dem Hin, als auch auf dem Rückflug erhebliche Verspätungen: Scheint bei Air Berlin an der Tagesordnung zu sein. Man sollte sich bei AB vor Augen führen, dass die Gäste nicht von AB leben,s ondern die AB von den Gästen!! Das scheint man zu vergessen, denn Dienst am Kunden sieht anders au.