LOT Bewertung | Gute Airline mit gutem Bordservice

LOT Flug von Zürich nach Breslau

Das ist jetzt das 3. Mal, dass ich mit Lot über Warschau in eine Stadt in Polen (Gdansk, Krakau, Wroclaw)geflogen bin. Wie schon bei meinen anderen Flügen war der Sitzkomfort gut (E170) bzw. ausreichend (ATR 72 bzw. DHC-8-400, der Service an Bord sehr gut (Essen, Getränke, Zeitungen)und die Flüge waren immer pünktlich. Hatte auch nie Probleme mit den Anschlussflügen, da immer genügend Zeit 1-2 Std. fürs Umsteigen vorhanden. Was die Hilfsbereitschaft des Personals am Transfer-Desk anbelangt, kann ich den unfreundlichen Umgang mit den "gestrandeten" Passagieren nachempfinden.

Bei meinem Flug am 27. Dez. 2012 sind wir in WAW ca. 25 Minuten zu früh angekommen und ich fragte höflich, ob ich nicht die frühere Maschine nach Krakau nehmen dürfte. "Nein, ich hätte den günstigsten Tarif und dieser erlaube keine kostenlose Umbuchug" meinte die Dame sehr energisch. Ich antwortete, ja das ist mir schon klar, aber falls es auf der früheren Maschine noch Platz hätte, wäre es eine schöne Geste, die für die LOT keine finanziellen Folgen haben wird. Nein, das sei nun einmal bei diesem Tarif nicht möglich. Basta. Die Rückflüge am 11. Mai 2013 waren auch wieder pünktlich und Bordservice und Sitzkomfort waren identische mit den Hinflügem vom 9. Mai 2013.