Lufthansa Bewertung | Ganz angenehm, aber mit Abstrichen

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Houston

Nachdem bei meiner letzten Interkontinentalreise mit Lufthansa so ziemlich alles schief gegangen ist, was schief gehen konnte, war mein Eindruck diesmal etwas besser. Hinflug nach Houston mit A380, zurück ab Mexico City mit B747. Letztere haben endlich die Kabinenrenovierung hinter sich gebracht, so dass der Komfort an Bord in der Economy sich kaum noch vom A380 unterscheidet. Das Unterhaltungsprogramm hat mich diesmal vor allem auf dem Rückflug positiv überrascht. Da die Flugzeit jeweils etwas länger ist als zu anderen nordamerikanischen Zielen gab es auf Hin- und Rückflug auch beim zweiten Service ein warmes Hauptgericht.

Der Sitzabstand ist in Ordnung, die Sauberkeit einwandfrei und das Personal war angemessen freundlich. Geärgert hat mich, dass auf dem Rückweg mal wieder mein Koffer beim Umsteigen verloren gegangen ist. Auf dem Hinweg Ende Januar bin ich zudem in das damalige Schneechaos in Frankfurt geraten. Dafür konnte Lufthansa sicher nichts, jedoch finde ich sehr wohl, dass man das 5 (!) stündige Schlangestehen am Ticketschalter zum Umbuchen den Passagieren hätte ersparen können und müssen. Man stand schließlich am Hauptdrehkreuz Frankfurt und nicht an irgendeiner kleinen Außenstation; da hätte es sicher die Möglichkeit gegeben, mehr als nur 10 Schalter zu öffnen. Deshalb nur ein Stern von mir in der Kategorie "Pünktlichkeit".